Paul Spaett

Das erste mal war ich für eine Probefahrt da. Ich war ehrlich und sagte dass ich ihn nicht hier kaufen würde, da ich einen Firmenwagen konfiguriere, aber ich will mal einen Diesel probe fahren. Außerdem würde ich natürlich meine Inspektionen und sämtlichen Reparaturen bei diesem Händler machen, weil ich dort wohne. Inspektionen sind ja bekanntlich eine Goldgrube für die Autohäuser. Es wurde mir freundlich verneint dass ich so keine Probefahrt machen darf. Ein Jahr darauf fuhr ich dann mit mein Neuwagen 318d touring zur ersten Inspektion zum selben Händler. Auf Nachfrage zu einem Mietwagen, wurde ich an einen anderen Herrn verwiesen, der wohl eine Mietwagenfirma innerhalb von Spaett führt. Von dem bekam ich auch einen 316d touring für diesen Tag. In der Annahme dass es sich um eine professionelle Mietwagenfirma handelt brachte ich unter Zeit- und Arbeitsstress den Wagen unvollgetankt zurück. Normalerweise übernehmen die das Tanken selbst, und das kostet halt einiges mehr. Pampig wurde ich zum tanken geschickt, weil der nächste Kunde warten würde (dabei hatte man mit mir ohnehin keinen Abholtermin gemacht). Bei der Tankstelle stellte sich heraus dass ich 5-10l mehr tanken musste als ich verbraucht hatte. Bei meiner Beschwerde hieß es dass das genau von so Kunden kommt, die nicht volltanken. Was kann ich bitte für die Unprofessionalität von einer angeblich selbstständigen Mietwagenfirma?! Anstatt einer Erstattung wurde mir ein Mietwagenupgrade für „das nächste Mal“ versprochen. Achja, als ich meinen Wagen genervt zurück erhalten hatte, war er innen und außen nicht einmal gereinigt worden. Das ist schon eine ziemliche Entäuschung…. Ich habe gesehen dass Spaett den Münchner Norden bis Landshut dominiert. Aber ich werde dennoch versuchen einen besseren BMW-Händler zu finden, und wenn ich dafür weiter fahren muss!! Der Service ist absolut verbesserungswürdig!

Spaett in Erding ist zwar auch gut, aber bei weitem nicht so gut organisert wie die Niederlassung in Ismaning! Trotzdem wird man auch hier gut und freundlich beraten. Service und Verkauf funktionieren auch hier gut!