Suzuki Alto Lüftung läuft nur auf höchster Stufe

Hallo Gemeinde, bei meinem neu erstandenen Alto Bj. 2005 läuft die Lüftung nur auf der höchsten Stufe. Ich bin in Autoelektrik ein erfahrener Reparateur, doch hier komme ich nicht weiter. Den Schalter kriegt man auch mit viel Mühe nicht rus, aber ich denke, dass es irgendwo Vorwiderstände geben muss, aber wo??? Man bekommt auch nirgends ein Schaltbild was gut helfen würde. Wenn man an der Buchse vom Stufenschalter brückt, schaltet nur ein Relais (nach Masse?!) mit der höchsten Stufe, keine Teilstufen. Wer hilft? danke