Schlüssel steckt fest, Schloss schliesst nicht mehr

Hallo, bei meinem Suzuki Wagon R+ ist vor einigen Wochen folgendes passiert: der Schlüssel ließ sich komplett um 360° drehen, ohne dass er greift. Außerdem steckt er fest und lässt sich nicht mehr aus dem Schloss ziehen. Das war auf der Fahrerseite. Gestern nun genau das selbe Speil mit der Beifahrertür. Das kann doch nicht mehr normal sein, oder? Hat jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht? Würdet ihr damit besser zum Privatschrauber oder zum Suzuki Händler gehen? Hat jemand Erfahung, was es ca kosten wird, beide Schlösser auszutauschen?