Autopark Automobilhandelsgesellschaft beim Verkehrsamt mbH

Ausschläger Weg 90
20537 Hamburg
Tel.: 040 / 256089
Fax.: 040 / 2542295
Serviceleistungen: Gebrauchtwagen
3,08

54%

46%

Gesamtwertung (13 Erfahrungen)
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
[ 3,08 ]
Preis-/ Leistungsverhältnis
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
[ 3,31 ]
Service- und Beratungsqualität
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
[ 3,04 ]
Fachliche Kompetenz
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
[ 3,12 ]
Freundlichkeit
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
[ 3,08 ]
Flexibilität
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
[ 2,85 ]
GeloeschterNutzer

05.07.2012 von GeloeschterNutzer  

Erfahrungswertung:
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  • 5
[ 5,0 ]
GeloeschterNutzer empfiehlt diesen Autohändler
 
Ich habe einen BMW bei Autopark gekauft und kann diesen Händler sehr empfehlen.

o Kundenfreundliche Öffnungszeiten (auch Samstags)
o Sehr freundliche unaufdringliche Beratung
o Probefahrt nach Terminabsprache war überhaupt kein Problem
o Super Service. Die "Laufereien" (Neuanmeldung, Abmeldung des Alten) wurden mir auf Wunsch komplett abgenommen.
o Gebrauchtwagengarantie und TÜV Neu

Gerne jederzeit wieder !
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Gebrauchtwagen
Nahm ein Verkäufer sich für Ihr Anliegen Zeit?
Haben Sie ein Auto bei diesem Händler gekauft?
Wurde Ihnen eine Probefahrt mit dem Auto angeboten?
Hat der Händler Sie ausreichend über die Gewährleistung und Garantien aufgeklärt?
nadin1983
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19.06.2012 von  

Erfahrungswertung:
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  • 5
[ 5,0 ]
nadin1983 empfiehlt diesen Autohändler, Top-Serviceleistungen
 
Ich habe mir vor drei Monaten bei Autopark meine Ford Focus gekauft.

Ich bin durch meine Arbeitskollegen auf Autopark gekommen die sich da auch ein Auto gekauf haben und sehr zufrieden sind, darum kann ich die negativen Berichte garnicht verstehen.

Der Verkäufer war super nett und hilfsbereit.

Ich habe ein Dekrasiegel für mein Auto bekommen und konnte so sicher sein das mein Auto ok ist... und es ist immernoch ok.

Super laden... würde mich jeder Zeit wieder für Autopark entscheiden.
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Wurden die Fahrzeuge in einem angenehmen Ambiente präsentiert?
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Sind Ihnen die verschiedenen Möglichkeiten der Finanzierung des Fahrzeugs angeboten und erklärt worden?
Hat der Händler Sie ausreichend über die Gewährleistung und Garantien aufgeklärt?
Gab / Gibt es auch nach dem Kauf eine Betreuung durch den Händler (Rückfragen, Serviceleistungen, etc.)?
Drea1978
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15.06.2012 von  

Erfahrungswertung:
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  • 5
[ 1,5 ]
Wir können uns 100% an die Schilderung von Tobifan anschließen.
Der Service und das Auftreten, die Komptenz und die Beratung ist eine totale Katastrophe.
Wir wurden auf einen Heckschaden, der mit 1.400 Euro repariert wurde hingewiesen. Auf genaueres Nachfragen hieß es: Aus Datenschutzgründen konnte uns nur der Reparaturpreis genannt werden; nicht ganau was gemacht wurde, aber bei 1.400 Euro wird das ja kaum etwas gewesen sein.
Wir sind froh, dass wir unserem unguten Gefühl nachgegeben haben und dort nicht gekauft haben, den keine 12 Stunden später erhielten wir die Info, dass das Auto, welches füruns 24 Stunden reserviert wurde bereits verkauft wurde.
Sorry, aber dort wird man uns als Kunden nie wieder antreffen.
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Tobifan
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09.06.2012 von  

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  • 5
[ 1,0 ]
Nicht zu empfehlen! Bei gezielten Fragen zum Auto reagiert der Verkäufer arrogant patzig! Der Verkäufer hat sich in unserem Fall nicht einmal die Mühe gemacht uns das Auto vorzustellen. Stattdessen war bei der Probefahrt ein Kollege dabei der zu dem Auto nicht viel sagen konnte! Wir wolten den Wagen trotz alledem gerne kaufen, da er uns gut gefiel. Beim Gespräch nach der Probefahrt ging der Verkäufer in keinster Weise auf die Mängel ein, die wir während der Probefahrt festgestellt haben! Er blieb bei seiner ausschweifenden Erklärung wie günstig die Autos doch wären!
Zum ausgeschriebenen Preis kommt noch ein Betrag von350€ für die Garantie hinzu. Hierzu hat der Verkäufer auch mehr zu sagen als zum Auto selbst!!
Wir wollten immerhin 15.000 € für ein gebrauchtes Auto ausgeben, da erwartet man doch schon eine gewisse Seriosität!
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Gebrauchtwagen
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Stellungnahme von autopark (Geschäftsinhaber) am 21.06.2012:
Wir und unsere Verkäufer leben davon Autos zu verkaufen.
Somit ist jeder Kunde für uns wichtig und wird von uns einwandfrei bedient.
Wir bemühen uns ausdrücklich ein nettes Gespräch mit jedem Kunden zu führen.
Leider ist nicht jeder Kunde dazu bereit.
Es werden vorab uns bekannte Details zum Fahrzeug dem Interessenten mitgeteilt.
Zur Qualitätssicherung werden alle unsere Fahrzeuge vor Verkauf einer gründlichen
Untersuchung bei der DEKRA unterzogen (DEKRA Siegel Prüfung) .
Sollten dabei technische Mängel gefunden werden ,werden die
aus Garantie- und Gewährleistungsgründen abgestellt.
Es kommt leider vor, dass wir Beschwerden bekommen
die Ihren Ursprung in emotionalen Gründen haben
und somit nicht sachgemäß wieder gegeben werden.
Durch unsere Ablehnung unseriöser und unrealistischer Käuferangebote kommt es
oftmals hier leider zu unsachlichen Bewertungen. Genauso ist es oft bei unrealistischen und
überzogenen Inzahlungnahme- Preisvorstellungen der Kunden.
Wenn in den Kaufverhandlungen die Vorstellungen der Parteien zuweit auseinander liegen,
sollten das beide Parteien akzeptieren und nicht die eine Partei die andere Anonym hier
mit verdrehten Schilderungen schlecht zu bewerten.
Sollten wir doch mal was falsch gemacht haben sind wir aus Qualitätsgründen immer gern
bereit uns sachgemässe Schilderungen anzuhören und Lösungen zu finden.
Aber das bitte nicht Anonym.
Mit Freundlichen Grüssen
Ronald Richter-Stuwe
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anjagusche71
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17.02.2012 von  

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[ 4,9 ]
anjagusche71 empfiehlt diesen Autohändler
 
Hallo,
wir haben im September 2011 bei der Firma Autopark einen BMW 320d Kombi gekauft.
Ich habe mich noch nie besser beraten gefühlt.
So nun von Anfang an...... :
Zuerst habe ich das gewünschte Fahrzeug im Internet gesucht.Es war mir wichtig bei einem Händler zu kaufen der eine "ordentliche" Garantie anbietet und bin dann auf Autopark gestoßen.Preisleistungsverhältnis TOP. Also hab ich da angerufen und das Fahrzeug reservieren lassen. Herr H. erklärte mir dann das für eine Gebrauchtwagengarantie 350€ veranschlagt wird.
Wir sind dann hingefahren. Vorweg wurde das Fahrzeug zur Dekra geschickt!!! TÜV,AU und Dekra Siegel wurden von einem Sachverständiger erstellt. (Für mich kostenlos :) ) Es viel auf das die Bremsen nicht mehr in Ordnung waren. So hat die Fa.Autopark diese umsonst austauschen lassen!!!
Alle Unterlagen und auch das Fahrzeug stand sofort bereit für eine verkehrsichere Probefahrt.
Es hat uns sehr gefallen.....Nur hatten wir noch ein "Altbestand" abzugeben und dem neuen Wagen würde nichts mehr im Wege stehen. Der kompetente und nette Verkäufer begutachtete unser Fahrzeug und konnte uns dann sofort einen Preis dafür geben. Nach etwas Handeln hatten wir uns geeinigt. Und wir waren glücklich.
Nach reibungsloser Übergabe, 2 Wochen später dann der Schock. Unser Fahrzeug fuhr nicht mehr richtig.
Wir informierten Herr H. und brachten den Wagen hin. Der Wagen wurde binnen 24 Std. repariert.Aus Kulanz!!! Da es nicht die Schuld des Autohauses war, sondern unser Fehler.(Maderbiss, leider schon öfter bei uns passiert!)
Super Service!!!! Seitdem alles in Ordnung. Ich habe allen meinen Freunden und Bekannten die Firma Autopark weiter empfohlen. Aus gegebenen Anlass schreibe ich erst jetzt, da meine Eltern im Januar dort auch ein Auto gekauft haben und auch nur positive Erfahrungen mit dieser Firma gemacht haben. Das nächste mal sind wir wieder dort.
Ich hoffe ich konnte euch mit meinen Erfahrungen weiterhelfen.
gruss Anja
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Loeschi010
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25.10.2011 von  

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[ 1,4 ]
Am 24.10.2011 besuchte ich das Unternehmen, weil ich mich für einen gebrauchten Mazda intressierte.
Der Verkäufer, Herr J. holte auf mein Nachfragen den Schlüssel des Fahrzeugs, zusammen mit einem Zettel, den er mir dann vorlas, Auto aus 3 Hand etc.
Dazu kamm dann erstmal die Aussage das ich als Privatkäufer noch einige hundert Euro auf Grund irgendwelcher Garantien zum Kaufpreis addieren müsse.
Ich fragte nach, on mein Fahrzeug evtl. in Zahlung genommen werden könnte.
Ich gab Herrn J. die Daten dazu und musste dann los, weil ich einen Termin wahrzunehmen hatte.
Ich ließ meine Karte vor Ort und sollte kurzfristig einen Anruf mit dem korrigierten Preis, bei evtl. Inzahlungnahme meines Altfahrzeugs bekommen.
Den Anruf habe ich bis heute nicht erhalten.
Tja, Kundenfreundlichkeit sieht meiner Meinung nach anders aus.
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Quartett1234
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06.06.2011 von  

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[ 1,4 ]
Mir ist es bei Auto Park bereits zum zweiten Mal passiert, dass ein Auto für das ich mich interessierte erst auf telefoniosche oder direkte Nachfrage als nicht für den Verkauf an Privat bezeichnet wurde. Diese Autos sind weder im Internet noch in den Verkaufsräumen als solche gekennzeichnet. Darüber habe ich mich sehr geärgert, ich komme mir für blöd verkauft vor, das ist wenig kundenfreundlich und trägt nicht gerade zu einem seriösen Eindruck bei. Man vergleicht, macht sich Mühe, bezieht Angebote des Auto Parks in seine Überlegungen mit ein. Wenn solche Autos von vornherein gekennzeichnet wären, könnte man sich das sparen. Ich werde Auto Park jedenfalls künftig nicht mehr besuchen und die Angebote getrost übergehen, ich habe keine Lust mehr auf solche Enttäuschungen. Fairerweise muss ich sagen, dass ich die oben aufgeführten Bewertungspunkte nicht abschließend beurteilen kann. Nach der Auskunft, dass die zwei Autos für die ich mich interessierte nicht zum Privatverkauf stünden, ist es zu keinem weiteren Gespräch gekommen. Man machte sich nach dieser Auskunft nicht mehr die geringste Mühe, mich anderweitig zu beraten oder Empfehlungen auszusprechen. Das fand ich ebenfalls sehr enttäuschend.
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Icke86
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26.03.2011 von  

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[ 1,0 ]
Habe mir zum 25. Geburtstag einen BMW 328 gegönnt. Für einen 5 stelligen Betrag. Mir wurde es in einen Technisch einwandfreien Zustand verkauft nud mit optischen mängel. Aber nen Kratzer ist ja nicht so schlimm. Ja ich vooller Vorfreude kuchen gebacken , da ich zu meiner Familie in 300 kilometer entfernter Heimat fahren wollten.
Ganz 160 KILOMETER kam ich..... dann ging mir das Auto hoch und ich verbrachte meinen Geburtstag auf einem Rastplatz...... und zu dem ganzen Ärger kam auch noch das es Probleme mit der von Auto park aufgezwungenden Garantie versicherung auch probleme gab. das war da mein erster und letzter kauf....Also musste ich meine ganze Familie enttäuschen und ich selbst war auch fertig mit den nerven
PS: Auto ist seid 4 Tagen in der Werkstatt
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Hat der Händler Sie ausreichend über die Gewährleistung und Garantien aufgeklärt?
Stellungnahme von R. Richter-Stuwe (Geschäftsinhaber) am 15.04.2011:
Wir, als ausliefernder Händler, möchten uns gerne wie folgt dazu äussern: Leider ist lediglich nur die Servopumpe ausgefallen, trotz nagelneuem TüV und positiver Dekra-Siegelprüfung. So etwas kann bei einem ca. 10 Jahre alten Fahrzeug immer mal passieren. Als wir von dem Mangel in Kenntniss gesetzt wurden, haben wir selbsverständlich sofort reagiert und die Garantiegesellschaft kontaktiert und der Schaden wurde sofort von der Garantiegesellschaft übernommen!!! Die Kundin bestand darauf, dass die Reparatur bei Ihrem BMW Händler behoben wird. Für den langen Werkstattaufenthalt können wir also nichts. In unserer Werkstatt hätte dies sofort erledigt werden können. Schade nur, dass diese Bewertungsmedien immer wieder dazu genutzt werden, um Sachverhältnisse zu verdrehen und falsch darzustellen! Wir wünschen unserer Kundin trotzdem alles gute und viel Spass mit dem 328er Coupe!
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ronaldo999
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30.12.2010 von  

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[ 4,5 ]
ronaldo999 empfiehlt diesen Autohändler, Top-Serviceleistungen
 
hallo leute,
ich habe kurz vor weihnachten bei der firma autopark in hamburg ein bmw 530 gekauft.das autohaus ist eine glatte 1+. ich war vorher bei einem bmw händler und interessierte mich dort für einen bmw 530.
was ich dort erlebt habe 6- !!! keine verkäufer. und wenn einer mal zeit hatte dann war er nur genervt. habe dann im internet bei der firma autopark einen fast gleichen wagen aus 1.hand gefunden,nur 2500 euro günstiger und mit mehr extras. super freundlicher verkäufer, tolle beratung, 1a aufklärung, fairer inzahlungnahme preis für meinen alten wagen,dekra prüfung und tüv neu...... der kaffee war auch sehr lecker,mehr geht nicht !!!!!
mfg
ronald meyer,bremen
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pengsman
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30.12.2010 von  

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  • 4
  • 5
[ 1,0 ]
Aufpassen auf evtl. Lockangebote im Internet!



Keine Hinweise auf Details: NUR FÜR EXPORT / HANDEL
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Gebrauchtwagen
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Wurden die Fahrzeuge in einem angenehmen Ambiente präsentiert?
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sarndt37
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30.04.2010 von  

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[ 4,3 ]
sarndt37 empfiehlt diesen Autohändler
 
Nette und kompetente Beratung, Fahrzeug in gutem Zustand (soweit ich das nach 5 Wochen beurteilen kann), Preis sehr günstig. Meine Entscheidung (für einen Citroen) stand von vorn herein fest; andernfalls hätte ich in dem großen Angebot auch ein paar andere Favoriten gefunden. Im Bedarfsfall für mich die erste Anlaufstelle.
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Gebrauchtwagen
Nahm ein Verkäufer sich für Ihr Anliegen Zeit?
Haben Sie ein Auto bei diesem Händler gekauft?
Wurden die Fahrzeuge in einem angenehmen Ambiente präsentiert?
Wurde Ihnen eine Probefahrt mit dem Auto angeboten?
Hat der Händler Sie ausreichend über die Gewährleistung und Garantien aufgeklärt?
dide1959
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22.10.2009 von  

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[ 4,6 ]
dide1959 empfiehlt diesen Autohändler, Top-Serviceleistungen
 
hallo,
ich habe im juli 2009 bei der firma autopark einen gebrauchten
mercedes e320 zu einem unschlagbar günstigen preis gekauft.auch für meinen alten bekam ich einen fairen preis.ich kann nichts negatives über diese firma sagen.
sondern nur positive sachen. ich habe ca 5 wochen diverse autohändler in bereich hamburg abgekappert und habe jede menge schlechte erfahrungen gemacht, auch bei diversen vertragshändlern. ich wurde ganz genau über garantie und gewährleistung aufgeklärt. der sehr nette verkäufer nahm sich viel zeit für mich.auch der vereinbarte probefahrttermin wurde eingehalten. super gutes ambiente. da kann sich so mancher vertragshändler eine scheibe von abschneiden.
trotz der 350 euros zusätzlich für die garantie (was mir vor kauf genau erklärt wurde)habe ich in ganz deutschland kein besseres und günstigeres fahrzeug gefunden.
beim nächsten kauf gehe ich gleich dort hin.
liebe grüsse aus hamburg berne.
thomas m.
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timeout01
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22.10.2009 von  

Erfahrungswertung:
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[ 4,4 ]
timeout01 empfiehlt diesen Autohändler
 
Also ich kann nichts negatives über die Firma Autopark GmbH berichten. Auch ich habe mich dort für ein Fahrzeug interessiert und habe dies auch käuflich erworben. Auch unter Berücksichtigung eines Aufpreises von 350€ für ein Jahr Garantie lag ich preislich weit unter dem von Vetragshändlern geforderten Preisen für vergleichbare Fahrzeuge! Ich wurde nett und kompetent beraten!!!
Weitere Angaben
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Gebrauchtwagen
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Stellungnahme von julia am 28.10.2009:
mein freund und ich haben erst vor ein paar tagen dort in auto gekauft und sind super zu frieden.nette beratung,sehr ehrlich offen und hilsbereit in jeglicher form .... die autos da sind im guten zustand und man hat ein service da träumt man bei anderen händler von
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