Georg Ganzinger

Ich bin sehr begeistert von dieser Werkstatt. Als Hamburger wusste ich bereits von diversen Hamburger Skoda-Fachwerkstätten (die ich angefragt hatte), dass mich die erste Inspektion meines Skoda Octavias (Ölwechsel, Filterwechsel für die Autogasanlage und einige Kleinigkeiten) zwischen 250 und 390 Euro kosten wird. Nun ergab es sich, dass ich im Fränkischen einige Tage Urlaub gemacht habe und mich unverbindlich im Autohaus Ganzinger (Skoda-Fachwerkstatt!!!) nach dem Preis für genau diese erste Inspektion erkundigt habe (per E-Mail). Unmittelbar erhielt ich eine Antwort mit einem konkreten Kostenvoranschlag in Höhe von 170,00 Euro. Während des darauf folgenden Telefonats konnte man mir sogar einen Termin zwei Tage später (noch während meines Urlaubs) anbieten (auch einen Werkstattwagen bekam ich angeboten, was in diesem Fall aber nicht nötig war!). Das Abgeben des Wagens war äußerst freundlich, kompetent und unglaublich serviceorientiert. Der zuständige Meister (Herr L.) prüfte den Wagen in meinem Beisein sehr eingehend (sogar auf der Hebebühne), fragte sehr viele Dinge ab und erklärte mir das genaue Vorgehen des (für meinen Eindruck sehr modernen) Betriebes. Er bot mir sogar noch an, mich zurück zu meiner Ferienwohnung zu fahren (war in diesem Fall nicht notwendig). Man rief mich nach Fertigstellung der Arbeiten an und ich erhielt - alles in allem - ein top gepflegtes Auto zurück und habe im Nachhinein das hervorragende Gefühl, einem mittelständischen Betrieb den Auftrag erteilt zu haben, für den Service und Freundlichkeit am Kunden höchste Priorität zu haben scheint - und das für die Hälfte des Preises, den mir die Hamburger Vertragswerkstätten angeboten haben (Kosten für Werkstattwagen noch nicht eingerechnet). Sicher werde ich zukünftig notwendige Wartungsarbeiten so einplanen, dass ich wieder diese Werkstatt aufsuchen kann!