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Kfz-Handel

Erfahrungen (1)

1.6 von 5
, 19. Januar 2011
Da das Fahrzeug nicht mehr geradeaus gefahren werden konnte kamen wir akut zum ersten Mal zu der Werkstatt. Der Inhaber versicherte uns, das das Fahrzeug dort repariert werden könne. Der Inhaber benötigte noch Fahrzeugdaten von uns und wir baten um einen Kostenvoranschlag sobald er diese zur Verfügung haben würde. Am nächsten Tag hatte die Werkstatt die Daten, der Kostenvoranschlag würde im Verlaufe des Tages erstellt werden. Keine Reaktion. In den darauffolgenden Tagen, versuchten wir den Inhaber zu erreichen, woraufhin wir wiederholt von einer Frau abgewimmelt worden sind, da der Inhaber nicht erreichbar ist, aber der Kostenvoranschlag würde heute erstellt werden. Nach 1 1/2 Wochen Wartezeit rief die Frau an um uns mitzuteilen, das der Mechaniker leider erkrankt ist und ob wir das Auto abholen könnten. Bei Abholung des Autos wurden nur vom Inhaber die Schlüssel ausgehändigt. Von mir ein klares -
Keine kurzfristige Terminvergabe
Kein Kostenvoranschlag
Rechnung abweichend von Kostenvoranschlag
Keine Rückfragen bei Zusatzkosten
Rechnung nicht erklärt
Kein Ersatzwagen
Abholtermin verschoben