Henry Wolkenhauer GmbH

Total unfreundlich. Bei einer normalen Serviceauskunft total negativ behandelt worden. Das Autohaus zeigte keine Qualität und hat schlecht beraten. Danke nicht noch einmal. Nicht empfehlenswert.

Beste Werkstatt meines Vertrauens, da offen und ehrlich über Mängel und Preise gesprochen wird und eine Reparatur termintreu und fachkompetent ausgeführt wird.

Habe meinen ersten Neuwagen bei einem anderen Händler in Oldenburg gekauft. Dort war ich aber mit der Kompetenz der Werkstatt insgesamt unzufrieden (Dies schein bei VW aber ein generelles Problem zu sein). Auf Empfehlung eines Nachbarn dann ins 20 km entfernte Westerstede gefahren. Was soll ich sagen, bin absolut zufrieden. Das ist ein kleiner Familienbetrieb, der auch versucht individuelle Wünsche zu berücksichtigen. Auch wenn mal was schiefgeht, ist der Umgang mit dem Kunden vorbildlich. Beispiel: Beim Reifenwechsel wurde eine Alufelge zerkratzt, Kratzer (12mm) . Bin direkt angerufen worden und man hat eine Lösung gefunden. Mir wäre der Kratzer beim Abholen nichtmal aufgefallen und ich bin mir sicher, daß viele andere Werkstätten nichts gesagt hätten... Bin jetzt seit 4 Jahren Kunde dort und habe mittlerweile auch meinen nächsten Wagen dort gekauft. Mache dort eigentlich alles, 2x Jährlich Ölwechsel, Reifenwechsel und Inspektion. 100% Weiterempfehlung.

Die Kundenannahme hält es nicht mehr für erforderlich wegen eines Kostenvoranschlags, bzw. Termins zurückzurufen. An 3 Tagen habe ich jeweils 2x angerufen und es wurde gesagt, wir (Wolkenhauer) rufen zurück. Aber keine Reaktion. Selbst auf eine "Beschwerde-E-Mail" wurde nicht geantwortet. Wolkenhauer hat es wohl nicht mehr nötig Aufträge anzunehmen (wegen Reichtum geschlossen)!

- kauf dort nie wieder ein gebrauchtes Auto - kurz nach dem Kauf kamen die ganzen verstecken Mängel zum Vorschein - ich mußte fast jeden Monat in die Werkstatt!!! - unglaublich- bei dem Sicherheitscheck den ich nach ein paar Wochen bei einer Werkstatt in Oldenburg gemacht habe, ist der Wagen durchgefallen!!!!! beim TÜV wäre das Auto somit auch durchgefallen, aber komischerweise hat es bei Wolkenhauer den TÜV und Gebrauchtwagencheck ohne Mängel bestanden (sehr sonderbar)