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Erfahrungen (1)

2.0 von 5
, 9. August 2008
Hallo zusammen, mein jetziges Thema hat mehr oder weniger mit Autos zu tun. Jeder von uns kennt ja die momentanen Benzinpreise! Leider stockt nicht nur mir alleine der Atem wenn ich um die Ecke biege zum Tanken und mein erster Blick auf die Anzeigetafel der Tankstelle fällt. So beschloss ich vor einigen Monaten mir einen Roller zu kaufen. Kriterien für mich waren preiswert sollte er sein und vom Fachhändler. Denn für mich ist es wichtig das ich auch Ersatzteile für meinen Roller bekomme. Nach einigen vergleichen entschloss ich mich beim oben genannten Händler eine Rieju Samba zu kaufen. Ein Roller mit 50ccm. Der Roller sollte halt mehr für den Stadteinsatz sein und um im Sommer mal zum Badesee zu kommen. Also kein Gefährt was jeden Tag seinen Einsatz unter beweis stellen muss. Nun wie gesagt kaufte ich mir diesen Roller. Als ich ihn dann endlich mein eigen nennen durfte, ging es zur ersten Probefahrt. Diese dauerte ganze 5 Kilometer, bis der Motor aussetzte. Kann ja passieren dachte ich und der Roller ging in die Werkstatt. Nun dachte ich mir nichts weiter dabei. Als ich 3 Tage später immer noch nichts von meinem Roller hörte hackte ich selber einmal nach und musste leider feststellen, dass mein Roller immer noch nicht lief und man auch nicht wüsste was es sein könnte. Jetzt hackte ich fast jeden Tag nach und nach geschlagenen 2 Wochen bekam ich meinen Roller zurück. Grund für den defekt war wohl, dass der Kabelaum vom Werk aus falsch angeschlossen war und dadurch natürlich einen defekt verursachte. Aber 2 Wochen warten ist echt ein Witz. Nur zu meinem leiden endet die Geschichte hier leider noch nicht. Nun bekam ich meinen Roller wieder und machte meine erste Fahrt. Da es nun etwas später wurde, wurde es dunkel und als ich mein Licht einschaltete, kam da leider nichts. Roller wieder in die Werkstatt zu ausbessern. Nach gefarenen 200 Kilometern hollte mich schnell die Realität wieder ein, als von jetzt auf gleich die Bremsflüssigkeit vom Roller auslief. Gott sei Dank, dass der Roller eine hintere Trommelbremse hat. Wieder in die Werkstatt zum ausbessern. Jetzt konnte ich endlich wieter fahren, doch der Roller machte so seine Probleme. Immer wieder gab es neue Kleinigkeiten, die mich zwangen zum Händler zu fahren. Doch jetzt vor ca. 2 Wochen machte mein Händler Urlaub und ich beschloss selber mal Hand anzulegen. Garantie war mir jetzt egal und mein vertrauen zur Werkstatt war eh hinüber. So nahm ich den Roller auseinander und musste feststellen, dass der Kolben und Zylinder von Riefen und Macken nur übersehen ware. Nach einer Laufleistung von 700 Kilometern!!! Die Teile sahen aber aus, ob sie schon 100.000 Kilometer runter hätten. Nachdem der sogenannte Fachhändler aus dem Urlaub war ging ich zu ihm und zeigte ihm die Teile. Er sah die Teile und sagte nichts weiter dazu, außer das wahrscheinlich die Ölpumpe auch defekt sei und ich ihm diese auch noch Ausbauen könnte. Gesagt getan, weil was bringt mir ein neuer Zylinder und Kolben wenn die Ölpumpe aussetzter hat. Ersatzteile kein Problem sind bis Mittwoch da sagte er mir an einem Freitag. Tja nichts gewesen außer Spesen. Heute ist Samstag und habe immer noch keine Teile. Mein Roller steht auseinander gebaut in der Garage und kann ihn nicht wieder zusammen bauen, weil ich keine Teile habe. Und das alles bei einem Roller der gerade mal 700 Kilometer runter hat. Mein Händler meint die ganze Zeit nur er könne nichts dafür und fertig ist. Tja für mich jetzt echt ärgerlich aber was kann man tun außer warnen. Die Schande ist doch nur das ich ein Neukunde bin, bei ihm 1000,00 Euro ausgegeben habe und dafür nichts bekomme. Viele in meinem Bekannekreis haben mich gefragt ob ich den Roller und meinen Händler weiter empfehlen kann. Da kann ich leider immer nur sagen, dass ich es nicht bin. Dies macht zwar sein Geschäft kaputt aber für schlechte Ausreden und Service kann ich ja auch nichts. Nun werde ich noch auf meine Ersatzteile warten die auf Garantie ausgetauscht werden und werde dann den Händler wechseln, weil es für mich keinen Sinn mehr macht. Auch durch Gespräche mit Bekannte und anderen Werkstätten sind die Meinungen von dieser Werkstatt nicht gerade toll. Doch zum Schluss möchte ich noch loswerden, dass diese Werkstatt auch noch als freie Werkstatt für Autos tätig ist! Ich würde meinen Wagen nie in solche Hände geben!!!