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Peugeot

Erfahrungen (1)

1.6 von 5
, 4. Mai 2016
Termin erst nach 10 Tagen. Auto pünktlich abgegeben. Bei zugesagter Abholung am nächsten Tag war weder die Inspektion noch die Hauptuntersuchung durchgeführt. Unfreundliche Behandlung und keinerlei Entschuldigung.
Keine kurzfristige Terminvergabe
Kein Kostenvoranschlag
Rechnung abweichend von Kostenvoranschlag
Keine Rückfragen bei Zusatzkosten
Rechnung nicht erklärt
Kein Ersatzwagen
Abholtermin verschoben
StellungnahmeMelden
Stellungnahme von CA (Geschäftsinhaber) am 7. Juni 2016
Es tut uns leid, dass es diesmal überhaupt nicht geklappt hat. Aufgrund der Auftragslage haben wir immer einen gewissen Vorlauf. Kollegen berichten auch von 3 Wochen und mehr Wartezeit bei Terminen. Ihr Auto haben wir schlicht leider übersehen. Trotz Angebot, dass Sie gleich drauf warten können und wir uns sofort drum kümmern gaben Sie uns auch keine Gelegenheit zur Entschuldigung, da Sie Wutentbrannt abgewunken haben und davonfuhren. Mehr wie eine Entschuldigung können wir in diesem Fall nicht anbieten und machen nur drauf Aufmerksam, dass wir auch nur Menschen sind, die mal Fehler machen. Gruss