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Kfz-Handel
Audi, VW

Erfahrungen (1)

2.7 von 5
, 16. September 2013
Hallo, ich hatte vor einigen Wochen mein Fahrzeug, ein VW Passat Variant BJ/MJ 2009 zur planmäßigen Inspektion und zur Prüfung meiner Klimaanlage. Die Inspektion wurde normal durchgeführt, nur der Zustand des Dieselpartikelfilter ist im Moment unklar, da dieser obwohl im Inspektionsumfang enthalten nicht ausgelesen wurde. Dazu wurden noch der Keilrippenriemen zum Klima-Kompressor gewechselt - war gewünscht, da dieser momentan über die Rollen quietschte. Bei Termin-Absprache wurde auch gewünscht, dass die Klimaanlage auf Undichtigkeit geprüft wird, sprich Kühlmittel absaugen und Vakuum prüfen. Dies wurde natürlich nicht getan, mir wurde bei Abholung des Fahrzeuges gesagt, dass die Klimaanlage kaputt sei - was ich bereits wußte. Zudem wurde mir gesagt, dass die Bremsen vorne und hinten einschließlich der Bremsscheiben runter wären. Dazu kamen noch ein paar kleinere "Mängel" wie z.B. defekte Scheinwerferreinigung aber keine Aussage was genau kaputt ist oder die Hupe funktioniert nur noch im Hochton-Bereich - hat der Golf meiner Freundin (auch BJ 2009, MJ 2010) übrigens auch. Wird sich wohl eine andere Werkstatt mein Vertrauen erarbeiten dürfen. Die Bremsscheiben waren übrigens noch in Ordnung. Insgesamt muss ich sagen, dass die Qualität abgenommen hat, habe über die Jahre mehrere Fahrzeuge in dieser Werkstatt für diverse Arbeiten gehabt. Aber das Gefühl habe ich bei anderen VW-Werkstätten auch. Man will lieber verkaufen als einen Kunden zufrieden zu stellen. In Zukunft werde ich genau abwägen, wegen welchen Arbeiten eines unserer Fahrzeuge in die VW-Werkstatt kommt.
Kurzfristige Terminvergabe
Rechnung erklärt
Abholtermin eingehalten
Kein Kostenvoranschlag
Rechnung abweichend von Kostenvoranschlag
Keine Rückfragen bei Zusatzkosten
Kein Ersatzwagen