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Erfahrungen (1)

2.0 von 5
, 6. November 2012
Ich war im Sommer 2012 mit meinem 525d zum ersten mal bei dem Autohaus um neue Reifen aufziehen zu lassen. Komunikation, Freundlichkeit und Service waren gut und Beanstandungen gab es keine. Warum nun also diese nicht sehr gute Bewertung?? Aus folgendem Grund: Heute 06.11.12 war ich nocheinmal dort mit meinem alten E30 um meine Winterreifen auswuchten zu lassen. Bin auch ohne Termin kurzfristig noch drangekommen, was ja sehr gut ist. So weit so gut. Auto wurde hochgenommen. Dann wurden die Reifen moniert und es wurde versucht mir einzureden dass die Reifen schon 14 Jahre alt sind. Nachdem ich selbst die DOT Nummer kontrolliert hatte waren wir uns einig, dass die Reifen erst 5 Jahre alt sind und deshalb auch noch i.O. Die Reifen wurden dann gewuchtet und wieder am Auto montiert. Sehr Fachmännisch mit dem Schlagschrauber, ohne Sie am ende mit dem Drehmomentschlüssel nachzuziehen. Sehr Fachmännisch. Am Ende wurden 40€ von mir verlangt, also 10€ pro Reifen wuchten. (Neuer Reifen aufziehen mit wuchten kostet 12.50€) Auf meine Anmerkung, dass das ein sehr stolzer Preis für 15min. Arbeit und 4 Gewichte ist, wurde mir erklärt, dass ich ja noch froh sein könnte, normalerweise kostet das 44€ und dann kommt noch die Mwst. dazu. Nach meiner zunächst positiven Erfahrung mit diesem Autohaus bin ich nun kuriert und werde nicht mehr dort hingehen.
Kurzfristige Terminvergabe
Rückfragen bei Zusatzkosten
Abholtermin eingehalten
Kein Kostenvoranschlag
Rechnung nicht erklärt
Kein Ersatzwagen