Autohaus Reier GmbH & Co. KG

In der 10. KW 2015 gab ich meinen BMW 530dA Bj. 2007 mit ca. 171.000 km zur fälligen Inspektion mit Ölwechsel, diversen Filterwechseln und Bremsflüssigkeitswechsel beim Autohaus Reier Oranienburg ab mit einem Endpreis von 948,43 €. Bis dahin lief der Wagen ohne jegliche Probleme und Fehlermeldungen. Bei der Rückgabe des Fahrzeugs leuchtete sofort nach Starten des Wagens der Hinweis "Erhöhte Emissionen". Der zuständige Serviceberater nahm den Wagen zurück, löschte den Fehlerspeicher und erklärte, dass die Mechaniker vergessen hätten, einen Luft-Schlauch aufzustecken. Am darauf folgenden Wochenende fuhr ich dann eine etwas längere Strecke und nach ca. 10 km Fahrt kam der Warnhinweis "PARTIKELFILTER - Weiterfahrt möglich - Ggf. reduzierte Motorleistung - Von Ihrem BMW Service prüfen lassen" als auch wiederum die Meldung "Erhöhte Emissionen" Ich rief am Montag beim Autohaus Reier an und erhielt einen Servicetermin für Donnerstag. Am Abend kam dann der Rückruf, dass der Filter zu ersetzen und nicht mehr regenerierbar wäre, Kostenpunkt 1.850 € als sogenannter Sonderpreis, anstelle von 2.200 € regulärer Preis. Fazit: Ich gebe ein völlig problemloses Fahrzeug ab, investiere knapp 950 € in eine Inspektion und erhalte ein Fahrzeug mit einem Defekt zurück. Das angebliche Entgegenkommen beim Preis für den DPF kann ich bei den im Internet genannten Preisen nicht nachvollziehen. Ich brachte den Wagen dann zu einer anderen mir empfohlenen Fachwerkstatt, die dann feststellte, dass die Ursache für die nicht selbständige Regeneration des Partikelfilters daran lag, dass der Wagen durch ein defektes Thermostat als auch durch einen Defekt am Glühkerzensteuergerät und an den Glühkerzen selbst nicht mehr die nötigen Voraussetzungen zur Einleitung der Reinigung hatte. Somit wäre die Investition in einen neuen Partikelfilter umsonst gewesen, da durch einen Austausch ja nicht die Ursache der Verstopfung abgestellt und auch der neue DPF in kürzester Zeit zugesetzt worden wäre. Auf meiner Inspektions-Rechnung der Fa. Autohaus Reier stand der Hinweis, dass die Getriebedichthülse undicht bzw. ölfeucht sei. Dies wurde ebenfalls durch die zweite Werkstatt überprüft und als nicht zutreffend beurteilt. Es ist ernüchternd festzustellen, dass die fachtechnische Beratung und Kompetenz im Autohaus Reier aus meiner Sicht mangelhaft ist.