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Kfz-Handel

Erfahrungen (1)

1.0 von 5
, 17. August 2009
Als ich bei der Fa. Blatter einen Termin für eine Garantiearbeit an meinem Suzuki Splash (Reimport) vereinbaren wollte, gab man mir an, der Wagen müßte zuerst bei Suzuki registriert werden. Nach Rückfrage bei Suzuki/Deutschland erfuhr ich, daß dies nötig sei. Man machte mich darauf aufmerksam, daß der Händler auf gar keinen Fall eine "Gebühr" oder ähnliches verlangen dürfte, da dies schon vorgekommen sei. Als meine Frau die Fahrzeugpapiere zur Firma Blatter zur Registrierung brachte, wurde die Dame im Büro (Frau Blatter) sofort aufbrausend und fuhr meine Frau an "Jetzt habe ich die Schnauze voll ..." und wollte prompt eine Gebühr von 30.- Euro haben. Auf das Argument meiner Frau, daß dies gemäß Auskunft von Suzuki nicht rechtens ist, antwortete sie "das ist mir scheissegal". Bei der ganzen Sache hat Frau Blatter wohl vergessen, daß auch wir Kunden sind und künftig unsere Inspektionen und Reparaturen in dieser Firma machen würden. So geht man jedoch nicht auf Kundenfang. Aus diesem Grund haben wir uns gegen diese Firma entschieden. Die Registrierung erfolgt nun (kostenlos) über einen anderen (freundlichen) Händler
Keine kurzfristige Terminvergabe
Kein Kostenvoranschlag
Rechnung abweichend von Kostenvoranschlag
Keine Rückfragen bei Zusatzkosten
Rechnung nicht erklärt
Kein Ersatzwagen