Franz Lobenstein

Meinen Volvo habe ich im Juni 2014 bei Fa. Lobenstein erworben. Bereits anlässlich des Kaufs hat mich diese Firma ob der Beratung und des Service sowie der Freundlichkeit überzeugt. Da ich ca. 70 Km entfernt wohne, wurde der 1. Kundendienst vor Ort durchgeführt. Nun trat zu meinem Erstaunen ein Defekt an der elektrisch betätigten Heckklappe auf. Dieser Defekt war bisher bei Volvo völlig unbekannt. Obwohl die Garantie gerade einen Monat abgelaufen war, hat sich Fa. Lobenstein um eine Regelung auf Kulanz bemüht. Umgehend wurde ich über das positive und sehr zufriedenstellende Ergebnis informiert. BESSER gehts nicht!

Ich fahre einen Volvo, welchen ich über Diplomat Sales in Berlin gekauft habe. Nach ca. 13 Mon. zeigten sich im Lack der Hecktür Blasen. Kein wirkliches Problem, Volvo gib ja eine zweijährige, EUROPAWEITE Garantie. Leider sah man das bei Lobenstein anders. Auf die Frage, wo ich das Fahrzeug gekauft hätte, antwortete ich wahrheitsgemäß "über VCIC". Daraufhin erklärte man mir kurz und bündig: "Dann fahren Sie da wieder hin. Wir machen nichts an dem Fahrzeug!" Über die Arbeitsqualität und das Preis-/Leistungsverhältnis kann ich nichts sagen, ich bin dann zum (kostenpflichtigen) Kundendienst auch nicht mehr hingefahren; wer nicht will, der hat schon.