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Kfz-Handel
Audi, VW

Erfahrungen (1)

1.0 von 5
, 20. August 2012
bei einem Ölwechsel wurde der Tankdeckel nicht ordnungsgemäß aufgeschraubt. Den fehlenden Tankdeckel bemerkte Ich erst 5 Wochen später. Auf meine Reklamation hin, wurde mir unterstellt, ich hätte mich selbst daran fehlerhaft zu schaffen gemacht (in der Zeit hatte ich nie die Motorhaube geöffnet). Nach sieben (!!) Monaten habe ich von der VW Kundenbetreuung die Info erhalten, dass sie nicht für mich tun können, da die Angelegenheit nicht mehr nachvollziehbar sei.
Abholtermin eingehalten
Keine kurzfristige Terminvergabe
Kein Kostenvoranschlag
Rechnung abweichend von Kostenvoranschlag
Keine Rückfragen bei Zusatzkosten
Rechnung nicht erklärt
Kein Ersatzwagen