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Erfahrungen (1)

1.2 von 5
, 27. Juli 2014
Meine Klimaanlage funktionierte nur noch mit verminderter Leistung, so das ich diese Auffüllen lassen wollte. Hab mir bei Autoscout24 AKS Dommermuth wegen des dort angegeben günstigen Preis von 34,95 € ausgesucht und einen Termin vereinbart. So sieht der Text bei Autoscout24 aus: Auffüllen mit Klimamittel laut Herstellervorgabe Prüfen der Funktionalität Sichtkontrolle aller Leitungen und Anschlüsse Druckcheck Kältekreislauf Arbeitszeit und Teile sind im Preis enthalten. Preis ist gültig für eine nicht vollständig leere Klimaanlage (nicht Doppelklima), da ansonsten eine Dichtheitsprüfung notwendig ist. Auf der Fahrt dorthin funktionierte die Klimaanlage noch, dann gab ich das Auto ab und sollte es 1,5 Std. später wieder abholen. Man sagte mir noch das man zu diesem Preis nur 200 Gramm auffüllen könnte. Davon stand nichts bei Autoscout24. Aber egal dachte ich, da die Klimaanlage ja noch funktionierte und die 200 Gramm Kältemittel wohl ausreichen würden. Als ich wieder da war sagte man mir das die Klimaanlage nicht funktionieren würde weil der Klimakondensator und eine Zuleitung defekt seien. Man könnte dies aber sofort reparieren. Das ganze sollte dann so ca. 700 Euro kosten. Ich antwortete das es doch bis eben noch funktioniert hätte. Der Mitarbeiter meinte daraufhin das könnte nicht sein. Sie hätten eine Dichtheitsprüfung (die ich nicht in Auftrag gegeben hatte) gemacht und festgestellt das die Anlage undicht sei. Man drängte nochmal auf die Reparatur die sofort gemacht werden könnte. Ich sagte sie sollen doch bitte nur das Kältemittel auffüllen, so wie ich es in Auftrag gegeben habe, da schalteten sich zwei weitere Mitarbeiter aus dem Hintergrund ein und sagten das sie das nicht dürften und ich 20 € für die Dichtheitsprüfung zu bezahlen hätte. Bin dann zum Vertragshändler gefahren und habe den Service dort machen lassen. Heraus kam das alles in Ordnung ist und die Klimaanlage einwandfrei funktioniert. Fazit: Wollten etwas reparieren was nicht defekt ist. NIE WIEDER. Negative Betwertung bei Autoscout24 wurde gelöscht. Ebenfalls nicht sehr Seriös.
Kurzfristige Terminvergabe
Kostenvoranschlag erhalten
Abholtermin eingehalten
Rechnung abweichend von Kostenvoranschlag
Keine Rückfragen bei Zusatzkosten
Rechnung nicht erklärt
Kein Ersatzwagen