Motorrad Hester GmbH

Auch hier kann ich die Firma Hester nur loben. Nach meiner ersten größeren Ausfahrt hatte ich ganz schnell meine 1000km auf meiner FZ8. Also bin ich Montags nach Leimen gefahren um mein Fahrzeug abzugeben. Leider hatte ich mich nicht informiert, Montags=Ruhetag :P, hätte ich vorher mal schauen müssen. Da ein Mechaniker allerdings vorort war, konnte ich mich mit ihm einigen, dass ich mein Bike stehen lassen konnte. Dienstag morgens wurde ich dann auch gleich angerufen, ich glaube der Name war Seefriet, und wurde gefragt was ich denn gerne gemacht bekommen hätte. Nach kurzer Absprache, hatte ich einen Termin 2 Tage später. Der Werkstattmeister konnte mir auch ca sagen was es kosten würde. Als ich mein Motorrad abholte, wurde ich freundlich empfangen und konnte nach kurzer Absprache was alles gemacht wurde gleich weiter fahren (der Preis wich 10€ ab, absolut vertretbar!) Alles in allem war ich sehr mit dem Service zufrieden und werde auch weiterhin bei allen Angelegenheiten Motorrad Hester aufsuchen!!!

Die 'Servicemitarbeiter' verliessen bei unserem Eintreten ohne Worte den Servicebereich und kamen auch nach einer angemessenen Wartezeit nicht wieder. Wir mussten uns dann jemanden aus der Werkstatt 'heran rufen'. Ohne Worte! Zugesagte Ersatzteilbestellungen wurden einfach verschlampt, Rückrufe und Benachrichtigungen nicht getätigt, bei Reparaturauftrag nur die Hälfte erledigt, die anderen Dinge einfach vergessen. Leider ist dieser Motorradladen an Servicequalität und Freundlichkeit nicht zu unterbieten!