Auto Wormser GmbH

Nach einem Turboladerschaden sind wir mit dem Fzg. dorthin vom ADAC gebracht worden. Das Fzg. hatte zum Glück eine Garantieverlängerung. Ein Rücktransport des Fzgs. konnte nur erpreßt werden, indem durch Auftragsentzug (mit kostenlosem Pick-up transport über den ADAC zur Heimatwerkstatt) gedroht wurde. Keinerlei Terminvereinbarung beim Zurückbringen des Fahrzeugs. Die Reperatur dauerte insgesamt 6 Werktage.

Dieses Autohaus kann ich überhaupt nicht weiterempfehlen! I. Sehr schlechter und unfreundlicher Service bei der Verfügungstellung von einem Ersatzwagen bei einem Garantieschaden. II. Äußerst inkompetentes Serviceteam - läßt den Kunden von A nach B laufen! III. die Mechaniker und Meister machen keinen kompetenten Eindruck. Zitat an einem Freitagnachmittag um 16 Uhr nach Blick auf die Uhr von einem Meister: "hmh, da kommen Sie am besten am Montag wieder - da könnte etwas mit der Bremse nicht in Ordnung sein!"

Leider sind die Erfahrungen mit diesem Autohaus nicht besonders. Einfachste Fehler werden trotz mehrtägiger Diagnose nicht gefunden. Freundlichkeit und Service gegenüber einem Kunden mit einem einzelnen Fahrzeug lassen nach meiner Meinung mehr als zu wünschen übrig. Zusammengefasst bleibt für mich die Bemerkung dass ich mich seit einigen Jahren bei einem anderen Vertragspartner besser aufgehoben fühle.