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089 / 54895206
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www.asd-cars.de
Auspuff, Autogasanlagen, Autokühler, Autowäsche, Autozubehör, HU Abnahme, Lackierung, Oldtimer, Reifen / Räder, Tuning

Erfahrungen (4)

1.0 von 5
, 1. Juni 2016
Als Frau ist es oft schwierig eine Werkstatt zu finden der ich vertrauen kann. Was ich bei ASD beim Reifenwechsel erfahren durfte grenzt an ziemliche Frechheit. Bei Abholung musste ich einen "Aufpreis für festsitzende Schrauben" Euro 10,00 mehr bezahlen. Der Inhaber meinte: die Schrauben saßen mörderfest. Dann wurde ich noch vor langen Autofahrten gewarnt da die Bremsflüssigkeit unbedingt vorher geprüft werden müsste. Da ich dem Inhaber nun nicht mehr glaubte, habe ich in einer seriösen Werkstatt die Bremsflüssigkeit testen lassen und was soll ich sagen, es war alles bestens. Jetzt kann ich ohne Angst lange Strecken fahren. Aber bitte ohne die Werkstatt ASD....... Kann ich nicht mehr empfehlen. Leider
Kurzfristige Terminvergabe
Rechnung erklärt
Abholtermin eingehalten
Kein Kostenvoranschlag
Rechnung abweichend von Kostenvoranschlag
Keine Rückfragen bei Zusatzkosten
Kein Ersatzwagen
Stellungnahme von CA (Geschäftsinhaber) am 12. September 2016
Sehr geehrte Frau Fielitz,
 
vielen Dank für Ihre Bewertung im Internet. Wir finden es sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Besonders, da Sie ja bereits seit fast 7 Jahre und 12 Besuchen bei uns Kundin sind und bis dato immer zufrieden mit unseren Dienstleistungen waren. Allerdings würden wir zum aktuellen Fall gerne Stellung nehmen. Wir führen bei jedem Radwechsel einen kostenlosen Sicherheitscheck inkl. der Prüfung der Flüssigkeiten wie Öl, Kühlerfrostschutz, Scheibenklar und auch die bemängelte Bremsflüssigkeit durch. In Ihrem Fall wurde laut unseres Testgeräts bei Ihrer Bremsflüssigkeit ein zu hoher Wassergehalt festgestellt und ein über 3 Jahre überfälliger Kundendienst. Auf diese Mängel haben wir Sie hingewiesen. Viele unserer Kunden sind sehr froh darüber, dass wir beim Radwechsel kostenlos die wichtigsten sicherheitsrelevanten Bauteile prüfen und die Kunden auf evtl. Probleme hinweisen und sind nicht der Meinung, dass dies eine unserieöse Vorgehensweise ist. Zum angesprochenen Thema mit den festsitzenden Schrauben möchten wir gerne auch Stellung nehmen. In einem solchen Fall bedeutet das im Werksattablauf einen teilweise sehr großen Mehraufwand. In Ihrem Fall war das Fahrzeug vor dem besagten Radwechsel 20 Monate nicht mehr bei uns im Hause. Das bedeutet, dass die Radschrauben entweder durch längere Standzeiten fest gerostet waren oder evtl. jemand beim Radwechsel 2015 die Radschrauben mit einem deutlich zu hohem Drehmoment festgezogen hat. Der tatsächlich Grund wird sich nicht feststellen lassen aber für uns ist das Ganze eben ein zeitlicher Mehraufwand und wird somit, wie auf unseren aushängenden Preislisten angegeben, mit 10,-€ Aufpreis berechnet. Wir hoffen, dass wir evtl. das ein oder andere Missverständnis ausräumen konnten und wünschen Ihnen weiterhin gute und besonders sichere Fahrt mit Ihrem Polo. Abschließend würden wir gerne noch anmeken, dass wir es sehr schade fanden, dass Sie bei 11 Ihrer Werkstattbesuche in unserem Hause, die ja offensichtlich zu Ihrer Zufriedenheit waren, keine einzige gute Bewertung im Internet hinterlassen haben, aber beim letzten nach Ihrer Meinung nach nicht zufriedenstellenden Termin sofort eine schlechte Bewertung hinterlassen haben.
 
 
Mit freundlichen Grüßen
 
Andreas Detterbeck
4.8 von 5
, 25. März 2014
Es ist nach eigenen Erfahrungen unglaublich schwer mit einem älteren Auto und als Frau, eine seriöse KFZ Werkstatt zu finden. Spätestens alle 2 Jahre muß ich diese unangenehme Erfahrung machen, wenn's mal wieder um den TÜV geht. In den letzten Jahren hat man wirklich versucht, mir ALLES an zudrehen. Ich habe mich bei vielen Werkstätten erkundigt (von ATU bis zum türkischen KFZ Kleinunternehmen) die Preisspanne, um mein Auto TÜV fähig zu bekommen, erstreckt sich jedes Mal von 300-3000 Euro!!! Die obligatorische Ölwanne, kenne ich auch schon bis zur Genüge...Nun ist es wieder so weit, der TÜV ist fällig. Ich bin durch Zufall auf ASD gestoßen und habe schnell einen Termin zur Vorstellung bekommen. Ich muß sagen, die Ehrlichkeit und Freundlichkeit hat mich wirklich überzeugt. Mir wurde Alles genau erklärt, die Pro und Contras abgewogen. Zum ersten Mal hat man nicht versucht mir etwas auf zuschwatzen.
Kurzfristige Terminvergabe
Kostenvoranschlag erhalten
Rechnung entspricht Kostenvoranschlag
Rückfragen bei Zusatzkosten
Rechnung erklärt
Abholtermin eingehalten
Kein Ersatzwagen
4.6 von 5
, 28. März 2012
Freundlicher Chef, gute Beratung. Passt kann man bedenkenlos weiterempfehlen. Bei mir gings einmal um Reifen / Felgen Beratung und Montage. Alles tutti mit Rundum-Sorglos-Paket.
Kurzfristige Terminvergabe
Kostenvoranschlag erhalten
Rechnung entspricht Kostenvoranschlag
Rückfragen bei Zusatzkosten
Rechnung erklärt
Kein Ersatzwagen
4.8 von 5
, 21. August 2010
Ich war vor einiger Zeit bei der Firma ASD und war absolut zufrieden. Hatte mein Auto zur Aufbereitung dort abgegeben und meine Erwartungen wurden nicht nur bestätigt sondern um Welten übertroffen. Wusste garnicht was man so aus nem älteren Auto mit dem richtigen KnowHow noch so rausholen kann. Wollte es eigentlich nur für den Verkauf herrichten lassen um den Wert ein wenig zu erhöhen aber so schön wie mein Kleiner jetzt wieder da steht werd ich ihn wohl noch einige Zeit fahren. Ich kann nur sagen danke ASD Team. Werde euch jeder Zeit und ohne schlechtes Gewissen weiter empfehlen und bleibe euch als Kundin treu. Komme spätestens wieder zum Reifenwechsel im Herbst! Endlich eine Werkstatt in der der Kunde im Mittelpunkt steht und man sicher sein kann dass sein Auto in guten Händen ist.
Kurzfristige Terminvergabe
Kostenvoranschlag erhalten
Rechnung entspricht Kostenvoranschlag
Rechnung erklärt
Ersatzwagen angeboten
Abholtermin eingehalten
Keine Rückfragen bei Zusatzkosten