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Kfz-Handel

Erfahrungen (2)

4.6 von 5
, 14. November 2013
Mein Cousin hatte im Jahr 1995 einen Audi 4 bei Herrn Mehrer gekauft. Über all die Jahre ließ er ihn bei Herrn Mehrer warten und war sehr zufrieden. In diesem Jahr starb mein Cousin und ich musste für die Familie den Nachlass regeln. Zum Nachlass gehört auch der Audi. Natürlich wollte ich mehr über seinen technischen Zustand wissen, denn schließlich muss ich ihn verkaufen, und da gibt es eine Verantwortung gegenüber dem Käufer. Als ich Herrn Mehrer zum ersten Mal anrief und ihn über den Todesfall informierte, war er betroffen, er kannte meinen Cousin. Ich spürte seine Anteilnahme, es gab eine persönliche Beziehung, mein Cousin war nicht nur Kunde. Das tat gut und war doch endlich eine sympathische Erfahrung in unserem Trauerfall. Die zweite gute Erfahrung war, als wir den Audi abholten, um ihn zu uns für den Verkauf nach NRW zu überführen. Als der Audi nicht ansprang - was nach 9 Monaten Parken ja zu erwarten war, rief ich Herrn Mehrer zum zweiten Mal an und bat ihn, Starthilfe zu geben. Er kam sehr schnell, machte den Wagen startbereit und gab uns noch eine Leihbatterie mit, falls wir unterwegs den Wagen abwürgen würden. Er machte dazu noch eine Probefahrt und sagte, dass wir unbedenklich fahren können. Die Fahrt danach verlief einwandfrei, das Auto fühlte sich immer besser an und man merkte, dass sich die regelmäßige Wartung durch Herrn Mehrer gelohnt hat. Kaufen ist Vertrauenssache. Besonders bei Gebrauchtwagen ist Verlässlichkeit angesagt. Dass ein Verkäufer sich auch noch nach Jahren mit seinem Produkt identifiziert und dazu steht, ist sehr selten geworden. Bei Herrn Mehrer gibt es noch beides, dazu Sympathie und Hilfe, wenn es wirklich darauf ankommt. Merci! Werner & Brunhilde Schubert
1.2 von 5
, 9. Mai 2012
Werkstatt keine 200 Meter von meiner Whg entfernt - musste fürs Anschieben das ich (Frau knapp 50kg) selbst erledigen musste der "Meister" sass im Auto ... 20€ zahlen. Anlasser defekt Preis ca 250-300€ bei Abholung dann 380€. Nachdem Auto einige Tage später in einer anderen Werkstatt war wurde festgestellt, dass ich Preis für neuen Markenanlasser gezahlt aber ein no name Produkt eingebaut bekommen habe....Auf Nachfrage bei Mehrer Antwort: Anlasser ist Anlasser..... Meine Klimaanlage funktionierte auch nicht mehr weil man bei Mehrer vergessen hatte den Stecker der Klima wieder einzustecken. In der näheren Umgebung sind zahlreiche freundliche, serviceorientierte und kompetente Werkstätten - daher werde ich künftig um Mehrer einen Bogen machen
Kurzfristige Terminvergabe
Abholtermin eingehalten
Kein Kostenvoranschlag
Rechnung abweichend von Kostenvoranschlag
Keine Rückfragen bei Zusatzkosten
Rechnung nicht erklärt