Sternpark Service GmbH & Co. KG

Wäre es mein Privatwagen, so würde ich diesen Betrieb nicht mehr aufsuchen. Hinweise des Kunden werden einfach ignoriert, bzw. der Meister, der den Wagen zur Inspektion annahm, ignoriert die Hinweise einfach. So wird ein deutliches Quietschgeräusch am Stossdämpfer hinten links als ein Quietschen des Fahrersitzes abgetan. Auch nach mehrmaliger Intervention, das Quietschen stamme eben NICHT vom Sitz, schert sich die Werkstatt nicht darum. Bei der Abholung des Fahrzeuges erfolgt keinerlei Hinweis darauf, was gemacht wurde.

"PKW gebraucht Service" (ganz wichtig wenn man sich telefonisch meldet): Gute Beratung, anstandslose und schnelle Durchführung der beauftragten Arbeiten (und genau diesen, nicht mehr ohne Rückfrage) entsprechend Werksvorgaben, auch am alten Auto. Kommunikation absolut in Ordnung und Fachkenntnis wie man sie sich bei anderen Mercedes-Niederlassungen wünschen würde. Kurz gesagt: der Weg 10km raus aus München lohnt sich. Absolut top, freundlich, schnell und flexibel ist auch die Teileversorgung - Kompliment.

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Kann hier nur für die LKW bzw. Van und Sprinterklasse sprechen. Habe über 4 Jahre nur absolut positive Erfahrungen gemacht. Sei es in der Freundlichkeit, Kompetenz, Terminierung und Fachlichkeit des Personals. Selbst bei Dringenden und Eiligen Reparaturen wird man hier nicht im Stich gelassen!!