Autohaus Heise GmbH
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Erfahrungen (2)
Anonym
mehr als 9 Jahre
Trotz Hinweis auf die Möglichkeit eines Marderschaden hat die Werkstatt offensichtlich nicht alle Kabel kontrolliert. Anstatt hat sie völlig unnötig teure Überprüfungen der Steuergeräte und der Kompression durchgeführt. Dabei haben sie natürlich nicht den Fehler gefunden. Schlimmer noch, Sie haben einfach ohne Rückfrage und ohne Grund auf gut Glück teure Teile getauscht.
Der Fehler trat nach kurzer Zeit wieder erneut auf.
Ich bin darauf hin zu einer anderen (Hinterhof-)Werkstatt, die innerhalb kurzer Zeit ein angefressenes Kabel gefunden hat.
Die Rechnung über ca. 500,- wollten Fa Heise nicht erstatten. Auch wollten Sie die unnötig getauschten Teil nicht zurück nehmen.
Hochnäsigkeit gepaart mit Inkompetenz ist auch hier normal.
Nachteile:
- ✘Keine kurzfristige Terminvergabe
- ✘Kein Kostenvoranschlag
- ✘Rechnung abweichend von Kostenvoranschlag
- ✘Keine Rückfragen bei Zusatzkosten
- ✘Rechnung nicht erklärt
- ✘Kein Ersatzwagen
- ✘Abholtermin verschoben
Anonym
mehr als 12 Jahre
empfiehlt diese Kfz-Werkstatt
Die korrekte Umgang mit dem Kunden, sehr gutes Management des Personals,
die Kollegen haben immer ein offenes Ohr, da gibt es nichts auszusetzen.
Vorteile:
- ✓Kurzfristige Terminvergabe
- ✓Kostenvoranschlag erhalten
- ✓Rechnung entspricht Kostenvoranschlag
- ✓Rückfragen bei Zusatzkosten
- ✓Rechnung erklärt
- ✓Ersatzwagen angeboten
- ✓Abholtermin eingehalten
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