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Kfz-Handel
Audi, VW

Erfahrungen (2)

1.3 von 5
, 21. Juni 2016
Trotz Hinweis auf die Möglichkeit eines Marderschaden hat die Werkstatt offensichtlich nicht alle Kabel kontrolliert. Anstatt hat sie völlig unnötig teure Überprüfungen der Steuergeräte und der Kompression durchgeführt. Dabei haben sie natürlich nicht den Fehler gefunden. Schlimmer noch, Sie haben einfach ohne Rückfrage und ohne Grund auf gut Glück teure Teile getauscht. Der Fehler trat nach kurzer Zeit wieder erneut auf. Ich bin darauf hin zu einer anderen (Hinterhof-)Werkstatt, die innerhalb kurzer Zeit ein angefressenes Kabel gefunden hat. Die Rechnung über ca. 500,- wollten Fa Heise nicht erstatten. Auch wollten Sie die unnötig getauschten Teil nicht zurück nehmen. Hochnäsigkeit gepaart mit Inkompetenz ist auch hier normal.
Keine kurzfristige Terminvergabe
Kein Kostenvoranschlag
Rechnung abweichend von Kostenvoranschlag
Keine Rückfragen bei Zusatzkosten
Rechnung nicht erklärt
Kein Ersatzwagen
Abholtermin verschoben
5.0 von 5
, 3. Juni 2013
Die korrekte Umgang mit dem Kunden, sehr gutes Management des Personals, die Kollegen haben immer ein offenes Ohr, da gibt es nichts auszusetzen.
Kurzfristige Terminvergabe
Kostenvoranschlag erhalten
Rechnung entspricht Kostenvoranschlag
Rückfragen bei Zusatzkosten
Rechnung erklärt
Ersatzwagen angeboten
Abholtermin eingehalten