Smart Center

Wartung und Instandsetzung im Auftrag des Herstellers (Mercedes) auf entsprechendem Preisniveau - aber: übernehmen keine Verantwortung! - jährliche Wartung ("Checkheftpflege") garantiert nicht Nutzbarkeit des Fahrzeuges - bei defekten Teilen wird Reparaturauftrag erwartet - führen Aufträge aus, der Gesamtzustand wird jedoch nicht automatisch berücksichtigt Das Smart Center gleicht die schlechte Qualität von Bauteilen des Herstellers nicht aus (z.B. Motor). Mein Smart wurde zwar stets in diesem Smart Center gewartet, ist aber nach knapp 100.000 km (und 3. Motor) nicht mehr fahrfähig.

Kostenvoranschlag wurde nur gegen 60,00€ angefertigt. Inhalt des KV war dann keine Fehlersuche und Kalkulation, sondern die Empfehlung, einfach alles auszutauschen. SAM neu 704€, Rückleuchte neu 260€, Aussenspiegel neu 160€. Auf Rückfrage, warum denn z.B. der Aussenspiegel komplett ausgetauscht werden muss, sagte man mir, dass das wegen des Stellmotors und der Aussenspiegelheizung nicht anders ginge. Mein Smart hat aber weder einen elektisch verstellbaren, noch beheizbaren Aussenspiegel. Die SAM war übrigens auch nicht defekt, sondern lediglich zwei verschmorte Kabel in der Zuleitung für das Abblendlicht. Ein neuer Stecker hat 28,00€ gekostet. Hier wird nicht repariert sondern großzügig ausgetauscht. Kann ich nicht empfehlen.

Seit letztem Jahr befindet sich dort ein komplett neues Team. Bin dort noch nie besser und fairer Beraten worden. Superfreundliche Serviceberater. Vielen Dank liebe smartwerkstatt in der Rhinstr.

Schlampiger, teurer Laden und extrem unfreundliche Bedienung. Lange Wartezeiten beim Abholen. Extrem geärgert hat mich der Umstand, dass bei Abholen der Drehzahlmesser nicht mehr funktionierte und mir dann zunächst unterstellt wurde, der hätte schon zuvor nicht funktioniert. Erst als ich vor anderen Kunden deutlich wurde, wurde dann ein Werkstattmitarbeiter mit der Fehlersuche beauftragt. Beim Auswechseln des Lämpchens der Instrumente hinter dem Lenkrad (dazu muss man die Verkleidung der Instrumente lösen) hatte sich die Stromzufuhr des Drehzahlmessers gelöst. Es war also ein typischer Werkstattfehler, den man mir unterschieben wollte. Ich geh da jedenfalls nicht mehr hin und kann auch niemand sonst dazu raten.

Es gibt keinen Vorabcheck bei der Wartung. Arbeiten werden zum Teil schlampig durchgeführt. Auf spezielle Fragen keine oder unzureichende Antworten.

irgendwann muss man ja leider in ein Sc fahren. Jetzt nicht mehr, es gibt andere Werkstätten die,die passende technische Ausrüstung haben, preiswerter und Kundenfreundlicher sind.