Schaltzüge einstellen, Schaltung einstellen

Hallo,
Ich habe einen Daily 65/17 aus dem Jahr 2010 und nach dem Kupplungswechsel ging der 2 Gang nur noch im Stand rein, beim fahren vom 5 oder 3 ging der 2 Gang nicht mehr rein, die Werkstatt (keine Iveco) hatte darauf keine Antwort und meinte es liegt im Getriebe das Problem.
Dann habe ich den Schaltsack runter genommen und gesehen wenn ich vor dem Anschlag ca. 3 mm den 2 Gang einlege funktioniert es super. Darauf habe ich versucht den Zug der schaltung etwas zu lösen aber das geht wohl nicht, also hab ich mir 2 dünne Kunstaffplättchen vor dem Anschlag geklebt und jetzt geht alles normal. Das ist aber nicht die Lösung, irgendwie müssen die schaltzüge doch eingestellt werden können?
Vielen Dank im voraus für eure Hilfe, Gruß Siggi.