Motorschaden nach Werkstattbesuch

Zu fast 100 % hat der Motor schon einen mitbekommen als der Zahnriemen "abgerutscht" war.
Das nun der Motor total hin ist wäre ein Folgeschaden daraus.

Da hat die Werkstatt meines Erachtens nun ein großes Problem.
Das die Spannrolle nicht korrekt montiert wurde ist schon ein eklatanter Fehler. So etwas darf nicht passieren.

Als Nachweis reicht eigentlich schon das der Zahnriemen abgesprungen ist. Hier ist eigentlich schon der Motorschaden vorprogrammiert.

Und einen alten Zahnriemen nimmt man nicht einfach ab und setzt ihn wieder drauf.
Hier hätte gleich ein neuer verbaut werden müssen.

Was ist das für eine Werkstatt gewesen ? Schlechter geht es wohl kaum.

Hallo Allerseits,

danke schonmal für das Feedback.

Grund für den Werkstattbesuch war ein defekter Nockenwellensensor (Impulsgeber). Um diesen zu tauschen musste wohl der Zahnriemen sowie die Umlenkrolle aus- und eingebaut werden. Dabei wurde eine Schraube ausgebohrt und erneuert (Kurbelwellenrad). Erste Rechnung über 400,- Flöhe...

Nachdem dann der Wagen wieder zurückgeschleppt wurde, wurden folgende Arbeiten dokumentiert:
- Zahnriemen aus- und eingebaut
- Spannrolle aus- und eingebaut
- 1 Spannrolle
- 1 Bundmutter
- 1 Schraube
2. Rechnung nochmal 400,- Flöhe, brauchte ich nicht bezahlen (wäre ja auch noch schöner!).

Alle Arbeiten wurden in der gleichen VW-Vertragswerkstatt ausgeführt. Der Wagen ist lückenlos Scheckheft-gepflegt. Am Motor hat niemals jemand anderes gearbeitet.

Wie warscheinlich ist es dass ich bei der Werkstatt eine Entschädigung für den Schaden geltend machen kann? Bisher hat mir immer jeder gesagt dass der Wagen mehr als 1.000 km geschaft hat und somit der Fehler nicht nachweislich auf die falsch montierte Rolle zurückzuführen sei.

Wie seht ihr das?

Dann bleibt nur der Gang zur Schlichtungsstelle der Handwerkskammer, die sich da klärend einbringen kann.
Jeder Betrieb ist versichert und muss, wenn er Mist gebaut hat auch dafür Gerade stehen.
Kannst ja auch mal bei der Hotleine von VW das Problem ansprechen ( Kundenzufriedenheit nach Werkstatt Besuch).

VW Volkswagen AG

38436 Wolfsburg

Tel +49 0800 8655792436

Fax +49 0800 3298655792436

Mail to kundenbetreuung@volkswagen.de

Hallo Jue, so steht es in der Anleitung und auf der Basis wurde auch der Kva erstellt. Am ende haben sie das aber nicht hinbekommen, den Riemen doch runtergenommen und ich durfte 150 € mehr bezahlen 😡
Rechtsschutz hab ich, Anwalt weiss auch schon Bescheid. Allerdings würde ich gerne darauf verzichten, hatte zwei in den letzten 2 Jahren und sowas bringt niemanden freude...