Was ist üblich ? Kulanzleistung

Was ist üblich ?

Erstzulassung Toyota Yaris 1.3 Januar 2009. Schwerer Getriebeschaden Januar 2015 bei 75.000. Geschätze Dauer der Instandsetzung 10 Tage - Tatsächliche Daauer für den Einbau eines Austauschgetriebes (1 Jahr Garantie) 21 Tage. Kosten 5.084,00 € zusätzliche Kosten für Mietwagen 400.00 €.
Kulanzantrag wurde an die Toyota Zentrale in Köln gestellt. Toyota sieht keine Veranlassung sich auch nur mit einem kleinen Betrag zu beteiligen.
Begründung: Der Yaris wird nun im 7. Jahr gefahren, mit anderen Worten: Da muss man schon einmal mit einem solch schwerwiegenden Getriebeschaden rechnen, Gleichbehandlung aller Toyota-Fahrer, als ob alle Schadensfälle gleich zu bewerten sind.
Ich bin seit 15 Jahre Toyota-Kunde und habe bei Toyota in dieser Zeit mit 2 PKW-Käufen, Reparaturen und Service ca. 35.000,00 € umgesetzt.
Die Geschäftsbeziehung zu Toyota habe ich aufgekündigt

Ja so ist die Menschheit einmal gekauft und Garantie der Kulanz ein leben lang.
Wie bekloppt muss da einer sein. ????

Und dann immer dieses groß angekündigte: "Mich haben die als Kunden verloren", oder "Ich kaufe nie wieder einen xxxx", oder: "Ich habe die Geschäftsbeziehung aufgekündigt".

Da wird der größte Fahrzeughersteller der Welt bestimmt pleite gehen. Sowas interessiert die einen Pups.

Sorry,
ich sehe das ganz anders.
Ein Auto ist natürlich ein Gebrauchsgegenstand der einen nur von A nach B bringen soll.
Bei dem nicht unerheblich Finanziellen Kraftakt erwarte ich von einer Firma wie es Toyota eben ist das die sie mich mit ihrem Produkt wenigstens 100 000 Km zuverlässig von A nach B bringen.
Sonst kann ich mir gleich einen VW kaufen.
Das dies nicht immer funktioniert ist klar. Aber bis 100 000 Km ist für mich die Kulanzübernahme des Herstellers oder des Verkäufers ein Muss.
Im anderen Fall würde ich sofort zu“ Mercedes“ oder zu einem Koreaner wechseln.
M.f.G.

Der in ihrer Antwort enthaltene Satz.“ Da kann ja jeder kommen“ sagt mir über Sie einiges aus.
Ihr Selbstwertgefühl scheint mir nicht besonders ausgeprägt. Sie gehören wahrscheinlich zu der Bevölkerungsschicht die dankbar ist das ihnen ein Hersteller ein Auto verkauft.
Bei mir ist es als ehemaliger Unternehmer, der sich jetzt mit 55 Jahren ins Privat zurückgezogen hat, halt anders.
Zu den Fakten: die Koreaner geben 7 Jahre Garantie bis 100 000 Km.
Es ist zwar nicht direkt vergleichbar aber auf einen Immobilienneubau hat man 5 Jahre Gewährleistung u. bei nachweislich Verdeckten Mängel 10 Jahre.
Bei Mercedes, ich Fahre unter anderen einen, sind Kulan Zen bis 100 000 km üblich. wenigste 50 % der Kosten übernimmt der freundliche in der Regel immer.
Im Übrigen was VW betrifft haben Sie Recht, ich bin unteranderem Besitzer eines VW T5 und weis von was ich rede.
VW will von Garantie wenig und von Kulanz noch weniger nichts wissen. Die würden durch ihre Mangelhafte Auto Qualität wahrscheinlich echte Finanzielle Probleme bekommen.
Aber die haben sie auch so, Winterkorn muss nicht umsonst hinschmeißen.
M.f.G.