Dach öffnet nicht

rainerniewerth

July 24, 2013

Wenn ich den Schalter zum Dach öffnen betätige, kommt die Meldung Kofferraum schließen obwohl der Kofferraum geschlossen und verriegelt ist. Nach dem 3-4 mal kommt "Systemfehler/Werkstatt". Beim auslesen in der VW Werkstatt ist kein Fehler da.
Es funktioniert aber nicht und die Werkstatt weiß zur Zeit auch keinen Rat.
Die Schiebedachfuktion geht aber nicht "Dach öffnen"

anon18010486

July 24, 2013

Was ist das bloß für eine unqualifizierte Werkstatt?

Es ist ja jetzt nicht so, dass der Eos, was das Dach angeht, unproblematisch ist. Der Eos war nie fehlerfrei oder wasserdicht.

Wurden die Stellmotoren überprüft? Wahrscheinlich nicht. Wechsel mal die Werkstatt.

jue47

July 25, 2013

Da kann man nur zur Vertragswerkstatt gehen allso VW und die können schon durch Deine Aussage" Meldung Kofferraum schließen"den Fehler eingrenzen ,Elektrik,Schalter oder Kabel.
Die haben auch die Sach und Fachkenntnis um das in die Reihe zu kriegen.
mfg.

anon18010486

July 25, 2013

Vertragswerkstatt reicht nicht, das muss schon eine EOS-Werkstatt sein.

Das Klappdach ist nicht ganz unkompliziert, dafür wurden nur in besonderen Vertragswerkstätten einige Mitarbeiter geschult und mit den besonderen Geräten (Software für das Dach, Einstellschablonen, ...) ausgestattet.

Am Besten direkt per Mail bei VW (Service) nachfragen, welche Vertragswerkstatt in Deiner Nähe über Personal und Gerätschaft für das EOS-Dach verfügt.

rainerniewerth

July 29, 2013

Danke, für die Antworten, aber ich hatte bereits eine passende Lösung in einem anderen Forum gefunden, von dem die VW Werkstatt auch nichts wußte.
Im Schloss direkt ist eine Klammer und wenn die sich verschiebt oder löst, dann kommt genau der Fehler, den auch das System nicht kennt.

carlo2012

March 12, 2014

Habe meinen heute zur Inspektion gebracht. ..beim Dach einfetten haben die bei der Werkstatt das Dach nicht wieder zu bekommen. Die sagen das hätte mir auch passieren können und die versuchen es über Kulanz laufen zu lassen. .aber die glauben das ich es doch bezahlen muss. Ich hab es aber nicht kaputt gemacht. ..ich bezahl es nicht. ..bitte um Hilfe. ..

anon18010486

March 12, 2014

Schadensersatz läuft nach dem Verursacherprinzip. Nicht wo etwas defekt geht, sondern wer den Defekt verursacht.

Hat die Werkstatt den Defekt verursacht, zB. einen Microschalter verbogen, dann hat sie die Reparatur/ Instandsetzung auch zu bezahlen.

Handelt es sich um Alterung oder Abnutzung, zB. ein Gelenk ausgegnaggelt oder einer der vielen Microschalter defekt, dann liegt das nicht an einer falschen Arbeitsausführung der Werkstatt und die müssen es nicht bezahlen.

carlo2012

March 12, 2014

In der Werkstatt passiert. .sollte ihn abholen. .dann riefen sie an ich müßte einen Leihwagen nehmen weil Dach defekt wäre. ..hätten es aufgemacht und geht nicht wieder zu. .soll jetzt nach Oldenburg zum Stützpunkt. ..weil die Werkstatt sowas noch nie hatte

carlo2012

March 12, 2014

Er ist drei Jahre alt

anon18010486

March 13, 2014

Nochmal:

Wo interessiert nicht, sondern was und warum, und das muss man abwarten, was jetzt gefunden wird.

Wenn die Werkstatt sagt, dass die Bremsbeläge runter sind und neu müssen, kommt doch auch niemand auf die Idee, dass dies durch die Werkstatt verursacht und dort die Beläge abgeschliffen wurden.

Völlig identische Situation, nur ein Unterschied im Verständnis des Kunden, dem bei manchen Mängeln klar ist, dass nicht das Wo interessiert, sondern einzig das Was und Warum darüber entscheidet, wer die Kosten zu tragen hat.

Hast Du eine Anschlussgarantie zur Neuwagengarantie abgeschlossen? Die gibt es doch praktisch bei jedem Hersteller und bei VW eigentlich auch für relativ kleines Geld.

Dass die mit Ablauf der üblichen Garantie erheblich herumzicken, bei vorhandener (Folge-)Garantie es normalerweise völlig problemlos "flutscht", ist doch bekannt.

carlo2012

March 13, 2014

Riefen gerade an. .der Seilzug muss neu. .darf aber nur die spezial Werkstatt in Oldenburg machen. ..weiß jemand was das kosten soll. ..habe auch schon zur schiedstelle geschrieben weil ich es nicht kaputt gemacht habe. Hoffe es geht auf Kulanz

carlo2012

March 13, 2014

Hast völlig recht hydraulikpfarrer...der wagen ist drei Jahre alt und es lief alles super. .und jetzt machen die in der Werkstatt was kaputt und ich arme Maus soll dafür aufkommen. ..nee

Dimi22

March 12, 2019

Hallo! Hab das ähnliches Problem. Halbes Auto schon zerlegt. Wo hast du das passende Antwort gefunden?