Heizregler defekt

Hab eine Frage zur Ullyse, vor ca. einem Jahr ging es los das beim anstellen der Heizung mit dem Drehregler diese nur noch selten reagierte. Ab und zu ging sie gar nicht mehr, dann funktionierte sie wieder einwandfrei. Seit einigen Wochen geht gar nichts mehr. Wenn man am rädchen dreht springen zwar die Symbole auf dem Display an aber es kommt keine Luft. Auch wenn Klimaanlage ausgeschaltet ist tut sich nix. Jetzt hab ich gelesen das es am Pollenfilter liegen kann wenn der zu ist. Kann das sein????