Fehldiagnose

julija

August 31, 2011

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meinem Golf 3 Automatik. Das Auto war sehr zäh beim Anfahren, ich war in drei Werkstätten wegen Diagnose und immer war ein anderes Ergebnis. Eine Werkstatt sagte, dass meinem Auto nichts fehlt und ich mir etwas einbilde, die nächste machte eine Diagnose - Motorlager ist kaputt und die dritte sagte das der Hallgeber nicht mehr in Ordnung ist. Inzwischen bin ich mein Auto zu Schrott gefahren und VW-Autohändler stellte fest, dass es an der Hydraulikeinheit am Getriebe kaputt ist und lässt sich nicht mehr schalten, ich kann nur im 3. Gang fahren.
Die Werkstätten ließen mich mit einem Auto fahren, das nicht in Ordnung war und ich habe fast Unfall gabaut.
Was kann ich jetzt machen, an wen mich wenden?

anon18010486

August 31, 2011

Jetzt machen?

Vorhandenes Fahrzeug reparieren lassen (Werkstatt), oder
ein anderes Fahrzeug kaufen (diverse Verkäufer), oder
den öffentlichen Nah- und Fernverkehr nutzen (diverse lokale Anbieter)

HillHolder

August 31, 2011

Hallo, wie genau ist denn jetzt deine Frage??????? Hill

julija

August 31, 2011

Hallo, ich wollte eigentlich wissen, was wird das beste Vorgehen in dieser Situation? Ich habe drei Ergebnisse und bin mir nicht sicher ob einer von denen richtig ist, und wie gehe ich jetzt mit unnötigen Kosten, das mir alle diese Werkstätten angerichtet haben durch falsche Diagnose bzw. gar keine Diagnose in erster Werkstadt, die mich einfach weiter fahren ließ mit der Aussage, "ich soll nicht spinnen, das Auto ist in Ordnung"

HillHolder

August 31, 2011

Hallo, so wie sich das anhört, ist das eher eine rechtliche Frage, die wir sowieso nicht beantworten können. Hill

anon18010486

August 31, 2011

Moment mal.

Wieso unnötige Kosten?

Wie und von wem wurde festgestellt, daß es sich um Fehldiagnosen handelt?

Wer ist mit dem defekten Auto einfach weitergefahren?

anon18010486

August 31, 2011

Wie wäre es denn einfach mal mit einer sauberen chronologischen Reihenfolge. was wann wo und welche Kosten.

Bisher ist hier nur Zeugs, was nicht zusammenpasst:
3 Werkstätten obwohl es vier sind, Fehldiagnosen und warum eine davon richtig ist und warum gerade sie richtig sein soll, irgendwas mit Schrott gefahren
- also bitte mal sortieren, so kann niemand damit was anfangen.

julija

September 01, 2011

Die Vertragswerkstatt hat nach zwei Untersuchungen behauptet, dass das Auto völlig in Ordnung ist und hat mir empfohlen etwas stärker auf Gas geben, weil das Auto zu zäh beim Anfahren war. Da Problem, wie es später herausstelle, lag am Getriebe, was endgültig ruiniert ist nachdem "stärker auf Gas gehen".
Und zwei andere Werkstätte haben es auf Motorlager und Hallgeber geschoben.

HillHolder

September 01, 2011

Wie gesagt, das Kind ist jetzt im Brunnen. Deshalb ist das mit Sicherheit eine rechtliche Angelegenheit! Nimm dir alle Unterlagen und gehe zu einem Anwalt, oder versuche erst mal über deine ansässige KFZ-Innung und dem entsprechenden Schiedsmann eine Lösung zu finden. Viel Erfolg. Hill

anon18010486

September 02, 2011

Verstehe ich immer noch nicht so ganz?

Wenn das Getriebe vorher schon defekt war, dann soll
- wer
- warum
- welche
Kosten übernehmen, weil es "hinterher" immer noch defekt ist?

Hast Du für Fehlersuche, Kostenvoranschlag über Reparaturkosten, ... irgendetwas bezahlt und sich dies nun als fehlerhafte Analyse heraus gestellt, Du also für eine falsche Auskunft bezahlt hast und dieses Geld zurückerstattet haben möchtest?

Es geht um immer noch um Deine Ausgangsfrage:
"Was kann ich jetzt machen, an wen mich wenden?"

Was soll denn jetzt gemacht werden, wegen was willst Du dich an jemanden wenden?

Schreibe bitte doch ganz einfach auf, was Du überhaupt möchtest oder glaubst Ansprüche welcher Art zu haben, dann kann man auch darauf antworten oder eine Einschätzung oder Hilfestellung dafür geben.