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Autozubehör

Erfahrungen (6)

1.3 von 5
, 15. Oktober 2015
Meine Eltern haben sich für mich ein Angebot über Komplet Winterreifen bei Kopf geben lassen, darin stand das die Reifen 650€ kosten. Da ich Mitarbeiter bei Continental hat der Verkäufer gesagt das ich einen Rabatt be bekämme, also bin ich dann später noch mal hin und habe dann ein Preis von 500€ angeboten bekommen. Darauf hin habe ich mir dort welche bestellen lassen und ein Montage termin vereinbart. Auf den Zettel für den Termin stand 17Uhr. Als ich dann pünktlich den Tag da war, hieß es der Termin währe um 17:30. Dachte ich mir kein problem kann mal vorkommen. Um 18:50 sagte man mir sie haben die falschen Felgen bestellt: nähmlich 5 Loch Felgen, mein Corsa brauch aber 4 Loch Felgen. Also wurde prompt ein nächster Termin vereinbart. Beim nächsten Termin musste ich dann 2 Stunden warten bis sie die Reifen montiert hatten. Und dann kam die Schlimmste überraschung, die Rechnung er sagte mir es koste 733€ , ich zeigte ihn darauf hin die Rechnung die ich davor bekamm, er hat dazu unhöflich geantwortet: " Mit nur einem Reifen fährt es sich schlecht." und wieß darauf hin das sein Kollege einen Fehler gemacht hat und nur ein Reifen auf die Rechnung geschrieben hat. Fazit: Ich wurde mit der Rechnung und dem Rabatt belogen. Zudem haben sie sehr viele Fehler gemacht und wurden auch noch unhöflich.
Liefertermin verschoben
4.3 von 5
, 23. Mai 2011
Habe in der Werkstatt von Kopf Autoteile den Zahnriemen von meinem Golf 3 Baujahr 1997 wechseln lassen. Der junge Mann der mich beraten hat kam mir sehr sachkundig vor; er empfahl mir die Spannrolle und die Wasserpumpe gleich mit zu wechseln. Dies war mir in einer kleinen Werkstatt bei uns im Ort für beinahe dieselben Kosten nicht mit angeboten worden. Ich war danach noch beim VW-Händler, dieser wollte für die Reparatur mit Pumpe und Spannrolle fast 600,-€ haben. Daher habe ich mich aufgrund des guten Preises (275,-€) entschieden die Reparatur bei Kopf Autoteile machen zu lassen. Begeistert war ich davon, daß man mein Auto nur einen halben Tag dahaben wollte (VW 2 Tage), und mir wurde ein kostenfreies Ersatzfahrzeug angeboten. Dies habe ich nicht in Anspruch genommen. Mein Auto konnte ich am selben Nachmittag wieder abholen, da wurde mir die erfolgte Reparatur noch einmal erklärt und auch der alte riemen gezeigt, der sehr porös war. Auf meine Nachfrage wurde mir versichert, daß das verbaute Material die gleiche Qualittät hat wie von VW hat (Erstausrüsterqualität nannte er es glaube ich) Auch in mein Scheckheft wurde mir die Reparatur eingetragen, wichtig falls ich das Auto verkaufen wollte... Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der werkstatt und auch mit der Verkaufsberatung bei Kopf Autoteile. Gerade als Frau fand ich es toll, daß mir so vieles erläuert wurde und ich nie das Gefühl hatte da möchte jemand nur Geld an mir verdienen. Wenn an meinem "Schätzchen" wieder etwas repariert werden muß (das kommt meist schneller als gewünscht) werde ich bestimmt wieder zu Kopf fahren!
Liefertermin eingehalten
Garantiebedingungen erklärt
3.9 von 5
, 15. November 2010
Hallo, ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht, bestelle oft Teile. Viele Teile am Lager und falls mal nicht sind Sie spätestens am nächsten Tag da. Die KFZ - Werkstatt habe ich bisher einmal ausprobiert und war auch zufrieden. Grüße
Liefertermin eingehalten
Garantiebedingungen nicht erwähnt
3.8 von 5
, 5. April 2010
Habe noch keine nenneswerten Probleme in Deisem Betrieb gehabt ! Mag wohl auch mal schlechte Tage geben...?!
Einbauhilfe gegeben
Garantiebedingungen nicht erwähnt
1.6 von 5
, 2. November 2009
Schwach angefangen und stark nachgelassen. Früher war diese Werkstatt wirklich zu empfehlen, aber mittlerweile würde ich jedem davon abraten diese Werkstatt aufzusuchen! Jedes meiner Familienmitglieder besitzt ein Auto, bei dem dieses Jahr Mist bei der Reperatur gebaut wurde. Bei einem Auto wurden die Federbeine erneuert, die immer mal wieder merkwürdige Geräusche von sich gaben. Das erste mal hieß es, sie wären verdreht und es wurde nachgebessert. Die nächsten paar male als dieses Geräusch wieder auftrat hieß es plötzlich, dass dieses Geräusch niemals von den Federbeinen kommen könnte und die Nachbesserung wurde verweigert. Bei dem nächsten Auto wurden die Bremsklötze und Bremsscheiben vorn erneuert. Erster Fehler: Auf der Rechnung waren drei Bremsscheiben berechnet. Der Betrag wurde mir allerdings anstandslos zurückgewährt. Zweiter Fehler: Als ich nach 3 Tagen wiederkam, weil die Bremse teils blockierte, wurde mir die Bremsflüssigkeit erneuert und gesagt, man sollte die Bremse erst einfahren. Das Blockieren wurde immer schlimmer, worauf hin das Auto wieder den Weg zu Kopf fand. Es wurde gesagt, die Bremsen wären gereinigt worden und die Bremse mit irgendeinem Mittel behandelt, damit sie sich leichter löst. Zwei Tage später, als erstmals das Auto wieder bei Tag gefahren wurde, fiel auf, dass das Lenkrad nach Rechts steht beim gerade aus fahren. Auf Nachfrage bei Kopf, ob sie die Spur bitte auch wieder einstellen könnten, wurde gesagt, dass Auto wäre eine halbe Stunde probe gefahren worden (was nicht sein kann, da es nur 5 km bewegt wurde) und die Bremsen frei gebremst worden wären, dabei aber ein schief stehendes Lenkrad nicht aufgefallen wäre. Desweiteren wurde bemerkt, dass kein Rad abmontiert worden wäre. Interessant, wenn man bedenkt, dass die Bremsen ja "gereinigt" worden wären. Freibremsen ist nämlich nach meiner Erfahrung etwas, dass überhaupt nichts bringt. Laut Aussage von Kopf würden sie auf jeden Fall nicht mal ansatzweise in Erwägung ziehen eine Achsvermessung umsonst durchzuführen. Fazit: Wieder eine Werkstatt in die ich nie wieder gehen werde.
Liefertermin eingehalten
Garantiebedingungen nicht erwähnt
5.0 von 5
, 7. Oktober 2008
Der günstigste und beste Autoteilelieferant in Peine, wenn es um neue Felgen und Reifen geht. Außerdem TOP Qualität. Andere Sachen sind dort teilweise recht teuer, deshalb hab ich mit anderen Artikeln dort noch keine Erfahrung. Doch die Beratung und der Service sind TOP!