Autoservice Leipzig-Mitte GmbH

Mein Fahrzeug war zum Service in dieser Werkstatt. In dieser Werkstatt bin ich Stammkunde und gebe regelmäßig meine zwei Fahrzeuge zum Service ab. Nach vorheriger Terminabsprache habe ich mein Fahrzeug abgegeben und auch am selben Tag zum vereinbarten Termin wiederbekommen. Die zeitliche Terminierung hat super funktioniert. Bei der Abholung meines Fahrzeuges wurden mir die einzelnen Arbeitsschritte genau erörtert und mir die ausgetauschten Ersatzteile gezeigt. Die Fachkompetenz der Mitarbeiter war über jede Situation erhaben. Sowohl Meister und Geselle konnten mir jede Frage zur vollsten Zufriedenheit und korrekt beantworten.

Unfreundliche Mitarbeiter, unfreundliche Geschäftsführung, Kostenvoranschlag vor der Reparatur wurde entgegen der Absprache nicht gemacht. Unflexible Mitarbeiter, trotz Verzögerung wurde kein Werkstattersatzwagen angeboten. Keine Reaktion auf Kritik. Slogan der Werkstatt: "Seien Sie froh, dass wir Ihr Fahrzeug überhaupt reparieren."