PAUL BAUER ING. GmbH & Co. KG

Hallo habe im Dez. 1991 meinen ersten Opel dort gekauft.. ca. alle 3-4 jahre einen neuen meinen letzten juli.2011 aktuell noch in meinem besitz. und würde immer wieder eine dort kaufen und auch warten lassen. TOP weiter so

Positiv: Freundlicher Empfang, gute Verkaufsabwicklung Negativ: Auto konnte durch Autohaus nicht anemeldet werden, angeblich wegen eines Systemfehlers beim Straßenverkehrsamt (habe mich erkundigt, es gab keine Störungen), habe das Auto daraufhin selbst angemeldet. Garantiebedingungen wurden nachträglich zugeschickt. Antriebswelle am Auto nach 4 Monaten defekt. Mobilitätsgarantie? Lachhaft, finden mich angeblich nicht. Nach Auftrag durch das Autothaus sollte Wagen abgeholt werden. Was kommt, ein Servicewagen des ADAC, der hat erst einen Abschlepper bestellt. Laut Autohaus ist das das normale Vorgehen beim ADAC!! Den Arbeitstag konnte ich mir schenken (selbstständig), da ich trotz selbst organisiertem Leihwagen - zu solchem Service fühlt sich das Autohaus nicht berufen - wegen der Abholorgie nicht vom defekten Auto weggekommen bin! Die Abschleppung erfolgte in die nächte Vertragswerkstatt, nicht wie von dem Händler vorgegeben in das Autohaus selbst. Die Reparatur darf ich jetzt zu 60 % Materialkosten (4 Monate nach KAUF!!!) selbst tragen. Nebenbei hätte ich das Auto auch nirgendwo anders so günstig erhalten. Kulanz des Autohauses keine Chance, statt dessen darauf hinweisen, dass das ein bekanntes Problem bei VW wäre. Nett, dass Opel auf die Probleme bei VW hinweist, als wenn es da nicht genug vor der eigenen Haustüre zu kehren gäbe...! Alles in allem kann ich in Bezug auf Kulanz, Schulung der Mitarbeiter (bezogen auf die Gebrauchtwagengarantie - z.B. keine Aufklärung über den Garantieumfang) Organisation bei Problemen und der Gesamtabwicklung im Schadensfall nicht viel Gutes berichten. Für mich das letzte Auto, das ich in dem Autohaus gekauft habe bzw. servicemäßig betreuen lasse.