Auto Fischer

Wir können das Autohaus absolut empfehlen. Tolle Beratung – die beste, die wir in drei Autohäusern erhalten haben. Finanzierung, Gebrauchtwagen-Inzahlungnahme passt. Wir hatten uns unseren Wunsch-Mazda5 fest reservieren lassen und das hat prima geklappt. Wir haben bei der Abholung eine umfassende Einweisung rund um die Technik erhalten und sind super glücklich mit unserem neuen Family-Van.

Sowohl telefonisch als auch per Email wurde mir die Besichtigung eines Gebrauchtwagens zugesagt. Der Besichtigungstermin sollte nach der Fahrzeugaufbereitung vereinbart werden. Mir wurde signalisiert, dass ich der erste Ansprechpartner wäre und ich bekundete reges Interesse an dem Fahrzeug. An dem Tag an dem das Fahrzeug aus der Aufbereitung zurückkam, erhielt ich eine Email, dass das Fahrzeug am Vortag an einen Käufer verkauft worden sei. Ich war dementsprechend enttäuscht und sauer. Solche Geschäftspratiken kenne ich nicht. Wir wollten das Fahrzeug nach der Besichtigung kaufen. Dementsprechend hatte ich auch schon einige Zeit in die Auswahl der Versicherung und die Anforderung einer Versicherungskarte gesteckt. Ein klärendes Telefonat mit der Geschäftsleitung war ohne Erfolg. Ich kann das Autohaus auf keinen Fall empfehlen. Man kann sich auf Aussagen der Mitarbeiter nicht verlassen!! Eine potenzieller Kunde ist diesem Autohaus anscheinend nichts wert.

Ich kann die Kritik an der Kundenfreundlichkeit leider gar nicht nachvollziehen. Ganz im Gegenteil: Super Service, unbürokratisch und schnell. Nach 4x erfolglosem Aufsuchen eines BMW-Händlers konnten mir die Techniker von Auto Fischer (Mazda!) innerhalb kürzester Zeit den Fehler beheben. In meinem 1er BMW wurde permanent ein Fehler des Beifahrererbag angezeigt, welcher angeblich nur mit dem Austausch des Bordcomputers (Kosten über 2.500 EUR) hätte behoben werden können. Letztendlich war es nur eine nicht richtig verbundene Steckverbindung. Vielen Dank für die kompetente und schnelle Reparatur. Ich habe somit unwahrscheinlich viel Geld sparen können.

Ich hatte bei dieser Firma eine umfangreichere Reparatur zu meiner Zufriedenheit durchführen lassen. Als ich um die Rückstellung der Serviceanzeige nach Durchsicht bei einem befreundeten Mechaniker bat, wurde das strikt abgelehnt. Mitbewerber in der Umgebung hatten damit kein Problem. Nehmen wir dieses kleinliche Verhalten als das, was es ist: ein Zeichen von Schwäche.