Autohaus Rolf Horn GmbH & Co. KG

Die Abwicklung verlief schnell und unkompliziert. Mittwochs habe ich den Wagen gekauft freitags wurde er mir angemeldet nach Hause geliefert.

Top Service sehr nette Ansprache Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und würde das nächste Fahrzeug auf jeden Fall dort erwerben. Vor allem der Service und die Betreuung fand ich sehr gut

Anstatt durch eine kundenorientierte Beratung mehr Käufer zu gewinnen, scheint der Dirk Horn seine Kunden eher durch schlechte Beratung zu vertreiben. Doch bei der ersten Wagenwäsche stellte ich fest, daß der vordere Kotflügel bei dem Gebrauchtwagen bereits nachlackiert wurde. D.h.: Lackkanten auf den umliegenden Gummidichtungen und Poliermittelreste auf den angrenzenden Kunststoffteilen weiterlesen

Ich bin in diesem Autohaus mehrfach mit meiner Ehefrau gewesen, da wir für sie einen Gebrauchtwagen kaufen wollten. Der Service bei den Wagen war mies, es hat keiner der zuständigen Herren es für nötig gehalten, uns als potentiellen Kunden mal nach ihrem Begehren zu befragen (na ja, Wetter war auch nicht so toll). Spätestens aber dann, wenn ein Kunde mehrfach gesichtet wird und sich offenbar sehr für einen Wagen interessiert, sollte ein Autoverkäufer doch auch neugierig werden. Das war eben nicht der Fall. Auf mehrfaches Befragen wurde ich vom Service an jemanden vermittelt, der aber auch nach meiner Meinung signalisierte, da wir ja nur für einen Gebrauchtwagen Interesse zeigten, dass er nicht viel Zeit für eine Beratung habe. Folge, wir kauften einen Wagen bei BMW Hammer in Köln, wo kompetentes, freundliches Fachpersonal sich sehr wohl für uns interessierte.