Autohaus Gärtner GmbH

Ich bin zufällig per Internet auf das Autohaus Gärtner gestoßen. Nach einer E-Mail Anfrage wurde ich sofort angerufen. Persönlich im Autohaus Gärtner angekommen, wurde ich mit einer Höflichkeit empfangen. Die Verkäuferin ist kompetent ,höflich und sehr sympathisch. Bei der Übergabe des Fahrzeuges wurden mir die Bedienelemente ausreichend erklärt. Wir haben uns in diesem Autohaus sehr wohlgefühlt.

Ich habe mich für einen Opel corsa intressiert. die Beratung war s...mäßig. Man hat durchaus gespürt, dass man als Kleinwagenfahrer nicht zum bevorzugten Kundenkreis gehört. Gut dass es noch andere marken gibt.

Im März 2013 stand bei uns ein neuer Erstwagen an, nachdem unser Audi ersetzt werden sollte. Eine Option war zunächst auch die Mittelklasse von Opel, deswegen habe ich das Autohaus Gärtner besucht. Ich fragte konkret nach den Dingen, die das Opel-Fahrzeug gegenüber einigen von mir ebenfalls ausgewählten, vor Ort genannten Konkurrenzmodellen (Audi A4, Ford Mondeo, Mercedes C-Klasse) besser könne; die Verkäuferin konnte mir keine Antwort geben. Auch zu weiteren Fragen über die Autos wusste sie nichts. Es wurde ein anderer Berater gerufen, der aber die Fragen auch nicht beantworten konnte. Stattdessen wurde mir gesagt, ich solle mich im Straßenverkehr umschauen, wie viele Opel es doch gibt, da können die Autos ja nur gut sein. Ich hatte alles in allem das Gefühl, den Leuten lästig zu sein. Als ich aus dem Autohaus gegangen war, wusste ich genauso wenig über Opel-Modelle wie vorher, der Besuch dort war praktisch nutzlos.

Bin mit Fa. Gärtner mehr als unzufrieden gewesen, habe dies auch ausführlichst unter "Werkstatt" beschrieben. Aber nochmal vom vorn: Kaufte mir hier 1997 einen Vectra B als Limousine, war aber unzufrieden. Freundlichkeit gleich null, Service an sich findet nicht statt (obwohl wesentliche Service-Bestandteile wie Probefahrt etc. offeriert und wahrgenommen wurden, die Unfreundlichkeit der Menschen dort macht alles zunichte), Kundendienst genauso schlecht wie das Benehmen. Ich kann diesen Opel-Händler niemandem empfehlen, nicht mal meinen Erzfeind, wenn ich einen hätte, würde ich da hin schicken.