Autohaus Heyna GmbH

Die eigene Werkstatt ist super! Das Personal war sehr freundlich und kompetent. Ich konnte meinen Wagen schnell wieder abholen. Kann ich nur weiter empfehlen!

Service wird dort klein geschrieben. Habe einen Garantiefall für meinen KIA Ceed BJ. 2010. Warte nun schon seit über 2 Monaten auf eine Antwort obwohl ich zwischenzeitig immer wieder angerufen habe(7x in wöchentlichen Abständen) und jedesmal vertröstet wurde, wie leid es dem Servicemitarbeiter tun würde, aber er hat so viel zu tun...ruft au jeden Fall zurück..... Definitiv keine Empfehlung!!!!!

Hi Verkaufsklima Ok Werkstatt schlecht (lose Bremssattel) Service nach Kauf mittelmäßig (neues Serviceheft fehlt immernoch) Im November 2013 habe Ich einen Gebrauchtwagen(Kia Cerato) dort gekauft. Nach ca 150km war die erste Reparatur erforderlich, die Bremssättel hinten haben an den Felgen geschliffen und das auf beiden Seiten!!! Es waren die Schrauben die den Bremssattel halten lose bzw fehlten. Bei einer Servicedurchsicht oder einem Auslieferungscheck sollte einem Mechaniker so etwas auffallen. Nach einer Notreperatur fuhr ich am darauffolgenden Montag wieder zum AH Heyna in Hannover/Misburg um den Mangel beheben zu lassen. Beim Autohaus wurden die Schrauben aus der Notreperatur durch neue Schrauben ersetzt. Dies dauerte über eine Stunde bei leerer Werkstatt. Als Wiedergutmachung für diesen "Fehler" des Autohauses bekam ich einen Gutschein für eine Fahrzeugpflege. Erwartet hätte ich einen kostenlosen Sicherheitscheck. Da weiß mann doch was ein leben wert ist. :-) Zu dem noch fehlenden Serviceheft. Beim Kauf war es vorhanden, bei Auslieferung des Fahrzeugs war es verschwunden. Eine Nachlieferung sollte Erfolgen ist aber trotz mehrer Aufforderungen per Mail und persönlich bis heute nicht Erfolgt. Daher kann ich Autohaus Heyna in Hannover/Misburg nicht Empfehlen. Sollte sich etwas Ändern werde ich es hier mitteilen.