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Website
http://www.autopunkt-falkensee.de
Kfz-Reparatur
Skoda

Erfahrungen (12)

5.0 von 5
, 14. Juni 2016
Wir sind ganz neu nach Falkensee gezogen und brauchten nun für unsere Familie noch ein zweites Auto. Die Wahl fiel schnell auf einen Skoda Fabia Combi. Der kleine ist bequem, schnell, wendig und sieht dabei noch verdammt gut aus. Der Händler konnte uns auch schnell helfen bei unserer Suche und wir haben das Fahrzeug nach vierwochen schon abholen können. Wir fühlten uns im Autohaus super wohl, obwohl Sie auch gerade mit den Umbau zu kämpfen haben. Alles wurde so gelöst, das wir in Ruhe das Gespräch führen konnten. Wir können nur sagen: !!!IMMER WIEDER GERNE!!! macht weiter so.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
1.3 von 5
, 15. März 2016
Keine Servicequalität. Das Fahrzeug kam mit falschen Felgen. Andere Absprachen waren auch nicht erfüllt. Das Serviceheft war nicht nach den Skoda Vorgaben ausgefüllt und wurde auch nicht im System gepflegt, welches jeder andere Skoda Vertragshändler machen muss!! Nicht zu empfehlen
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Kein angenehmes Ambiente
Probefahrt nicht erwähnt
Kein Finanzierungsangebot
Garantiebedingungen nicht erwähnt
Wenig Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 30. November 2015
Ich habe beim Autopunkt Falkensee im Frühjahr einen Octavia Combi gebraucht gekauft. Nach kurzer Zeit ging der Wagen während der Fahrt aus und sprang nach einiger Wartezeit wieder an. Ich wußte mir trotz gewisser Schraubererfahrung keinen Rat. Die Diagnose im Autopunkt erfolgte schnell und präzise. Die Zündspule war defekt und wurde auf Kulanz getauscht. Jetzt habe ich ein Super-Auto mit Ledersitzen und allen Drum und Dran für einen wirklich guten Preis. Toller Service, ein großartiges Autohaus.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 30. November 2015
Top Händler, kann ich nur weiterempfehlen. Super Beratung und absolut kompetentes Personal. Im Autohaus ist eine freundliche und entspannte Atmosphäre. Habe mir einen Octavia Combi gekauft und bin mit dieser Entscheidung mehr als zufrieden. Ich kann immer nur sagen Daumen hoch und weiter so.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 28. November 2015
Ich habe beim Autopunkt Falkensee bereits meinen sechsten Skoda gekauft und bin langjähriger Kunde. Die Kompetenz ist tadellos, die Preise waren immer günstig, die Gebrauchtwagen waren alle sehr zuverlässig und wurden fast alle wegen unverschuldeter Unfälle ersetzt. Ich kann das Autohaus uneingeschränkt empfehlen.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
1.0 von 5
, 18. November 2015
Ich bin im Autopunkt seit ca. 15 Jahren Kunde und hatte nie Anlaß für Reklamationen. Jetzt habe ich einen neuen Octavia in Westdeutschland gekauft, weil der Preis bei Autopunkt viel höher war als in WD. Kurz nach dem Kauf hatte ich ein Problem mit der Motorsteuerung und fuhr wie immer die Werkstatt an. Der Chef persönlich nahm das Auto mit in die Werkstatt. Brüllend kam er zurückgerast ,schmiß mir die Autoschlüssel entgegen und warf mich aus dem Autohaus. Begründung: ich hätte das Auto nicht bei ihm gekauft. Keinen weiteren Kommentar
Autokauf kam nicht zu Stande
4.8 von 5
, 21. Juni 2015
Sehr freundliche und angenehme Verkaufs und Präsentationsflächen. Durch Kompetente Mitarbeiter vor als auch hinter dem Tresen, wurden meine Anliegen immer schnell und gründlich bearbeitet. Ob es jetzt der Kauf eines Wagens war oder die nachfolgende Betreuung. Anfragen und gewünschtes Informationsmaterial wurden sofort bearbeitet oder zur Verfügung gestellt. Nichts wird ohne die Absprache mit dem Kunden am Fahrzeug verändert, ausgebaut oder ausgetauscht. Über den Tisch gezogen wird mal also definitiv nicht. Ich war dort gerne und werde ,falls nötig, mir auch dort mein nächstes Auto kaufen und reparieren lassen.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
4.9 von 5
, 6. Mai 2015
Auf der Suche nach einem Skoda Octavia bin ich im Autopunkt Falkensee gelandet. Was soll ich sagen, ich fühlte mich vom ersten Gespräch an sehr gut und kompetent beraten! Alle Fragen wurden mir beantwortet, Fachliches auch für Laien wie mich verständlich erklärt. Anfang des Jahres habe ich mich dann entschlossen meinen Octavia dort zu kaufen. Den Alten konnte ich gleich zu einem fairen Preis in Zahlung geben. Die zum Teil sehr negativen Bewertungen kann ich absolut nicht nachvollziehen. Denn ich war (und bin immer noch) voll zufrieden. Mittlerweile habe ich hier auch meine Sommerreifen gekauft.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
1.2 von 5
, 1. Mai 2015
Wir haben uns in 2014 einen Skoda-Yeti neu gekauft. Die Beratung war noch einigermaßen; nach dem Kauf haben wir allerdings festgestellt, dass bei mehreren Beanstandungen sehr unprofessionell gearbeitet wird. Der vorgeschlagene nachträgliche Einbau einer Vorderarmlehne entpuppte sich als so hinderlich, dass diese nun ein Schalten geschweige denn das Bedienen der Handbremse nicht nur hinderlich macht, sondern sogar eine gewisse Gefahr beim Benutzen des Fahrzeugs darstellt. Abhilfe: Fehlanzeige. Hinweis vom der Verkaufsberaterin: dann müssen sie eben den Mangel von einer anderen Werkstatt so beheben lassen, dass der Mechanismus weiter nach hinten gebogen wird. Wir machen es nicht dann verlieren sie ihre Garantie darauf. Ein anderes Problem: Dachreeling bei masch. Wagenwäsche löst einen Teil der Verkleidung ab. Mangel angezeigt: daraufhin wurde mir sogar in einem sehr lauten Ton erklärt, dass es kein Mangel ist sondern wir die falsche Waschanlage benutzen. Wir haben darauf hingewiesen, dass es sich bei dem Teil um einen Wert von ca. 20 € handelt und dies nicht einmal 0,1 % des Wagenwertes darstellt. Daraufhin: Skoda würde diese Angelegenheiten erfahrungsgem. nicht akzeptieren, suchen sie sich eine andere Waschstraße. Insgesamt macht das Autohaus einen sehr unprofessionellen Eindruck, sodass der Eindruck entsteht, dass hier Marketing auch nach über 25 Jahren noch nicht wirklich angekommen ist.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Garantiebedingungen erklärt
Kein angenehmes Ambiente
Probefahrt nicht erwähnt
Wenig Betreuung nach Kauf
5.0 von 5
, 5. Januar 2015
Also wir sind sehr begeistert von dem Service des Händlers sowie der Werkstattleistung bei Autopunkt Falkensee sowie bei Skoda im Päwesiner weg.Man hat mit uns mehrere Termine ausgemacht und uns sehr gut rund ums Auto informiert.Sobald wir Probleme oder Fragen haben bekommen wir stets eine Kompetente Beratung oder einen Termin.Einfach nur weiter zu empfehlen.Top!
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Angenehmes Ambiente
Probefahrt angeboten
Finanzierung angeboten
Garantiebedingungen erklärt
Gute Betreuung nach Kauf
1.0 von 5
, 11. Dezember 2011
Autopunkt Falkensee hat bei mir einen bleibenden Eindruck hinterlassen, allerdings einen sehr negativen. Ich hatte die Absicht mir dort ein Gebrauchtwagen zu kaufen, die Dame die dort angestellt ist, nahm mich nicht wirklich wahr. Als ich sagte, ich hätte mir bereits ein Auto angeschaut, das bei ihnen auf dem Acker nebenan stand und ich nun eine Probefahrt damit machen möchte, sagte sie zu mir, ja könnte ich machen. Eine Runde auf dem Acker, als ich sagte das ich mir unter eine Probefahrt etwas anderes vorstelle, sagten sie, was anderes wäre nicht möglich. Als ich mir das Auto von innen anschaute, dachte ich mich trifft der Schlag. Die Sitze waren verdreckt, das Auto verqualmt, also rund um eine absolute Katastrophe. Als ich den Schlüssel umgehend wieder abgab, hatten die Dame sogar noch die Frechheit besessen, mir zu sagen, das sie noch einen anderen Interessenten hätten, unglaublich. Seid dem habe ich diese Autohaus nie wieder betreten. 12.12.2011
Sind in Eile
Autokauf kam nicht zu Stande
Kein angenehmes Ambiente
Probefahrt nicht erwähnt
1.0 von 5
, 31. Mai 2010
Ich muss sagen, ich bin ehrlich enttäuscht. Letztes Jahr wollte ich mir einen Gebrauchten kaufen, da wurde ich schon total entgeistert angeschaut, weil es ein Bj 2007er sein sollte. In Falkensee wie auch im Päwesiner Weg kam ich mir nicht sehr ernst genommen vor, die Verkäufer gingen nicht auf meine Wünsche ein und ein Rückruf erfolgte trotz dessen Zusage auch nicht. Nun habe ich meinen Gebrauchten in Hessen gekauft und habe nun ein Garantieanliegen. Da ich nicht nach Hessen fahren kann, rat mir der (renommierte) BMW-Händler hier zu Skoda zu gehen. Das habe ich getan. In Falkensee stellte man mich so dar, als sein der Anspruch der Garantie gar nicht möglich und wenn dann nur, wenn ich es bezahlen würde und mir später das Geld vom Kaufhändler zurückzahlen lasse. Mit recht unfreundlichen abweisenden Worten "Weiß ich auch nicht" auf meine Frage, was ich nun tun soll, wurde ich sozusagen im Regen stehengelassen. Ich empfehle keinem mit seinem Wagen dorthin zu gehen, Kundenfreundlichkeit gibt es da anscheinend nicht und der Werkstattleiter sah (und benahm sich) auch eher aus wie der Bastler aus dem Hinterhof. Ich bin ja sehr tolerant, aber wer eben keine Kunden möchte oder braucht - bitte schön!
Finanzierung angeboten
Sind in Eile
Autokauf kam nicht zu Stande
Kein angenehmes Ambiente
Garantiebedingungen nicht erwähnt
Wenig Betreuung nach Kauf