Doris Sing

Als ich meinen Hyundai Veloster im Autohaus Doris Sing gekauft habe wurde ich kompetent und freundlich beraten. Mir wurde ein attraktatives Finanzierungsangebot unterbreitet. Die Auslieferung war klasse gestaltet und alles entsprach meinen Vorstellungen.

Kompetente und freundliche Beratung. Interessiert habe ich mich für einen Mazda 3. Diesen habe ich dann dort auch gekauft. Ich kann das Autohaus nur weiterempfehlen.

Bezüglich der Verkaufsverhandlungen bis zur Übergabe des Neuwagens (Hyundai) gibt es nichts zu beanstanden. Die hier zur schlechten Bewertung führenden Probleme begannen knapp 2 Monate später, als sich eine Zierleiste gelöst hatte und das AH Sing dies mit allen Mitteln über die Hersteller-Garantie lösen wollte. Da dies für mich mit einem erheblichen Mehraufwand verbunden gewesen wäre - eine Anfahrt mit 60 km einfache Strecke für die Schadensfeststellung mit Dokumentation durch das AH und das Gleiche nochmal für die Reparatur nach Freigabe durch den Hersteller - habe ich das AH Sing stattdessen an dessen kaufvertraglichen Pflichten erinnert: die Mängelbeseitigung iR der Gewährleistung. Als Käufer muss ich mich nämlich nicht auf die Garantie verweisen lassen, solange die Gewährleistungsfrist noch nicht abgelaufen ist. Das hat das AH Sing wiederum nicht einsehen wollen. Schlussendlich kam es zum Streit, in dessen Verlauf der Inhaber zuerst mir gegenüber persönlich ausfällig wurde und anschließend, als ich mir dies nicht gefallen ließ, der Geschäftsräume verwies. Bevor die Sache über einen Anwalt ging, kam jedoch die Zusage des Herstellers auf Beseitigung des Mangels iR der Garantie. Nun muss man wissen, dass die Mängelbeseitigung innerhalb von 1-2 Wochen hätte erledigt sein können (Gewährleistung, nur 1x zum AH anfahren), so aber insgesamt 4 Wochen dauerte und mir 2 Anfahrten nach Crailsheim bescherte. Gerade ein so großes AH wie Sing sollte allerdings wissen, dass das Gewährleistungsrecht nicht nach Gutsherrenart ausgelegt werden kann. Deshalb kann es nur eine schlechte Bewertung geben, verbunden mit der Kosenquenz, in dieses AH niemals mehr auch nur einen Fuß zu setzen.

Habe auch hier eine Probefahrt mit einem gebrauchten Cabrio gemacht. Der Verkäufer war sehr freundlich und vorallem fachlich Kompetent. Ich hatte sogar die Chance mit dem Vorbesitzer des Wagens zu sprechen und konnte so viel darüber erfahren. Mein Fazit: So sollte man mit Kunden umgehen