Autohaus Die Zwei GmbH

Eigentlich war diese Dame von Anfang an ein sehr angenehmer Kunde, mit dem Anliegen Sie wollte schon immer einen schniecken schönen schwarzen eleganten BMW fahren. Sie hinterließ Name & Telefonnummer umso in weiteren Kontakt stehen zu können. Eine Woche später luden wir Sie zu einem Besichtigungstermin ein, sofort war sie verliebt in den Wagen (juhu das ist meiner...), der Wagen rollte vielleicht eine Stunde zuvor auf das unsere Betriebsgelände, das Fahrzeug war aufbereitet, jedoch hat man gerochen das es ein Raucherfahrzeug ist. Bei der Probefahrt, verliebte sie sich mehr und mehr in den Wagen und meinte der unterschwellige Rauchgeruch wird schon nach und nach verschwinden. Nach erfolgreicher Probefahrt sagte sie, sie müsse eine Nacht drüber schlafen und kam am nächsten Tag gleich mit einer Anzahlung vorbei. Wir schickten daraufhin den Wagen in die Werkstatt zur Auslieferungsinspektion & Tüv Durchsicht. So erhielt er neue Luft & Pollenfilter, einen Ölservice und Prüfung aller anderen betriebswichtigen Flüssigkeiten, sonst war er in tadellos gut gepflegtem Zustand. Plötzlich benötigte sie den Wagen schon 2 Tage früher wie vereinbart. Wir übergaben das Fahrzeug, und vereinbarten einen Termin für die Rückstellung der Serviceanzeige des Fahrzeugs und austauschen der ABS Sensoren und Fehlerlöschung, diesen Termin nahm sie jedoch nie war. Zu einer gründlichen Behandlung des Rauchgeruches sind wir erst gar nicht gekommen und wollten dieses bei dem vereinbarten Termin in Angriff nehmen. Ihrer telefonischen Aussage nach sei es nicht so schlimm mit dem "Gestank", die anderen Sachen können wir machen wenn wir uns zum Winter-Check sehen. Nun hatte Sie scheinbar irgendein technisches Problem und musste woanders eine Werkstatt aufsuchen, da irgendein Kühlerflansch rissig war o.ä. laut ihrer Aussage. Das kann natürlich nach über 8.000 gefahrenen Kilometern in 5 Monaten durchaus passieren. Scheinbar war Sie darüber so angefressen, das Sie deswegen vom Kaufvertrag nach 5 1/2 Monaten wegen dieser Kleinigkeit zurücktreten wollte. Seitdem ist Sie nicht mehr so angenehm drauf, ruft hier im Autohaus an und wird teilweise beleidigend und ausfallend am Telefon und will nach einem halben Jahr den kompletten Kaufpreis zurück erstattet bekommen. Jeder Autofahrer denken wir, weiß, dass an einem Fahrzeug welches täglich im Gebrauch ist, gewisse Sachen nunmal verschleißen, wir sind keine Hellseher und stecken auch nicht in den Fahrzeugen drinne um so detaillierte Vorhersehungen treffen zu können wie was wann verschleißt und Verschleiß hat nun mal nichts mit Gewährleistung zu tun!! Und diese Kundin hat nicht einmal einen vereinbarten Termin war genommen (3 mal vereinbart und nicht erschienen bzw. ihrerseits abgesagt) um so die Sachen wie obig beschrieben abstellen zu können, stattdessen macht Sie ihren Wagen nach einem halben Jahr sich selber so mießmadig, das kann kein Mensch verstehen. Wegen so einem kleinem Problem. Wir gaben ihr die Möglichkeit einer Rückabwicklung natürlich nicht zum vollen Kaufpreis nach über einem halben Jahr, welches Sie ablehnte, also kann das Fahrzeug ja gar nicht so schlimm sein, wie von ihr beschrieben. Selbst einem Abholtermin des Fahrzeugs zur Mängelbeseitigung wie obig genannt von ihr zuhause oder ihrer Arbeitsstelle verneinte Sie, hat ja Zeit bis zum Winter-Check, das Auto fährt ja tadellos und macht keine Probleme. Wir wünschen dieser Dame alles Gute, denn mehr können wir nun wirklich nicht tun. Autohaus Die Zwei GmbH

Die von diesem Nutzer gemachten Angaben treffen in keinsterweise auf die Praktiken in unserem Autohaus zu. Wir sind ein seriöses, hilfreiches und freundliches Team. Kunden, die ein Fahrzeug hier kaufen sind mit uns zufrieden. Jeder der diesen Bericht hier gelesen hat, sollte sich selbst ein Eindruck von uns machen. Der Bericht von dem User Akis trifft auf die realität nicht zu. Ihr Autohaus Die Zwei Team