Automobil-Verkaufs-Gesellschaft Joseph Brass GmbH & Co. KG

Habe einen gebrauchten Skoda Octavia gekauft. Dann Antrieb defekt Brass hat Ersatzteile in Rechnung gestellt, trotz Garantie. Als ich mit Anwalt gedroht habe, musste ich nur die Teile bezahlen, nicht die Zeit. Beim Autokauf die Verkäuferversprechungen immer schriftlich geben lassen, sonst steht Ärger ins Haus. Bis auf den Empfang wirken alle demotiviert und unfreundlich, vor allem beim Service. Reparaturen sind überteuert. Dieses und mehr hat uns veranlasst , unsere Autos woanders zu kaufen, wo der Kunde noch respektiert wird und nicht als lästige Melkkuh angesehen wird.

Sehr schlechtes Rating von mir da bei mir ein Krümmer gewechselt wurde der gar nicht defekt war dann sich aber rausstellte das der Auspuff defekt ist am ende durfte ich dann 800€ bezahlen obwohl es nur ein schaden von 250euro gewesen wäre hilfe bekam ich nur durch meinen Verkäufer der das auch super gemacht hat Werkstatt aber ist Müll und wird meine Firma auch nicht in Anspruch nehmen

habe leider schon mehrmals ein Auto hier gekauft. Jedesmal sofort nach dem Kauf musste das Fahrzeug wieder in die Werkstatt weil irgendwas defekt war, der service wurde nicht so durchgeführt wie abgemacht wenn man was bemängelt wird man nicht ernst genommen. Es ist jedesmal normal oder der Stand der Technik , komischer weise wurden die Mängel bei anderen Opel Werkstätten immer behoben. Wenn man einen Servicetermin hat steht auf einer Anzeigetafel in der Reparaturannahme die Uhrzeit mit dem Namen, das tollste hierbei ist das da z.B. steht Herr....hat um 08.00 Uhr Termin und um 8.45Uhr steht man immer noch da. Ich habe das Gefühl die blocken einen so lange ab bis man endgültig keine Lust mehr hat dahin zu gehen. Dieser Punkt ist bei mir jetzt erreicht, ich werde hier kein Auto mehr kaufen oder reparieren lassen

Zu lange Wartezeiten, aufgrund hoher Kundschaftsfrequenz. Aus meiner Sicht zu wenig Servicepersonal. Auch bei der Fahrzeugabholung wurde man mindestens 45min alleine stehen gelassen. Schlüsselübergabe unpersönlich. Bei der Abwicklung der Unterlagen geriet man an einen Mitarbeiter, der durch Routine geprägt, völlig unpersönlich erscheint. Insgesamt ist man ein Kunde von vielen und nichts Besonderes (was man sich bei der Ausgabe dieses Geldes erhofft).