Autohaus Mönch GmbH

Super freundliche Mitarbeiter, tolle Beratung und familiäre Atmosphäre sehr gut in Preis Leistung. Alles bestens. Sind sehr zufrieden auch bei nachträglichen fragen wurden wir kompetent beraten. Kann man nur weiterempfehlen.

In diesem Autohaus wurden wir weder beraten noch freundlich behandelt, im Gegenteil. Sobald wir eine Inspektion machen ließen, wurden wir auf zahlreiche Mängel hingewiesen, die wir natürlich wieder dort reparieren ließen, doch damit nicht genug. Zusätzlich wurde ein Teil im Auto bei einer Reparatur dort beschädigt, Entschuldigung = Fehlanzeige. Von Anfang an haben wir ein Geräusch im Motorraum bemängelt, das haben wir uns wohl eingeredet, fachliche kompetenz scheidet hier wohl komplett aus, denn in einem anderen Autohaus, wurde der Fehler sofort angesprochen, ohne dass wir das Geräusch angegeben haben. Unser Ergebnis: Hier wurden wir nicht nur schlecht behandelt sondern auch miserabel beraten.

kurz und bündig: beim Ausrechnen einer Finanzierung hat dieser Händler die Schlussrate so niedrig angesetzt, dass wir weit über dem Betrag waren was lt. Finanzrechner von Volkswagen hätte eigentlich rauskommen müssen. Daraufhin wurden wir einfach abgespeist mit der Aussage, dass er das Fahrzeug ja am Ende der Laufzeit evtl. zurücknehmen muss, wenn wir es nicht übernehmen, und dies ein realistischerer Wert sei. (ergo für ihn das bessere Geschäft, denn er kann das Auto nach den 48 Monaten für mehr als knapp 9800 Euro verkaufen) Wir fühlten uns direkt "übers Ohr gehauen", wenn man es so ausdrücken darf. Denn so etwas hat mit subjektiver Kundenberatung nichts mehr zu tun.