Mietwagenportal-Vergleich - Erst Preisknüller, dann teurer Spaß

Die vermeintlich günstigsten Mietwagen-Angebote sind nicht immer die besten, das hat ein Vergleich von Mietwagenportalen der Stiftung Warentest ergeben. Die Tester bewerteten 16 Buchungsportale für Mietwagen. Zwei erhielten die Note „sehr gut“, neun schlossen mit „gut“ ab und fünf erhielten ein „befriedigend“ – bei ihnen fanden die Experten teilweise erhebliche Mängel im Kleingedruckten.
 
Der Wettbewerb auf dem Mietwagenmarkt ist hart, daher kommt es immer wieder zu Lockvögel-Angeboten. Auf Mallorca konnten die Tester zum Beispiel einen Kleinwagen im Mai für 25 Euro pro Woche anmieten. Trotzdem lässt sich mit solchen Angeboten nach dem Fazit der Tester nur selten sparen: Oft bezahlen die Mieter den günstigen Preis mit hohen Nebenkosten. So müssen sie etwa  die erste Tankfüllung nebst „Servicegebühr“ gesondert kaufen, mit einem Kilometerlimit auskommen oder Extras wie Kindersitze für viel Geld hinzubuchen. Richtig ins Geld gehen kann es bei Unfällen oder Diebstahl, wenn der Vermieter die Kasko-Selbstbeteiligung kassiert. Von der Versicherung häufig nicht abgedeckt sind Schäden an Reifen, Rädern, Unterboden oder Dach des Autos, auch hier wird gerne abkassiert.
 
Deshalb empfehlen die Tester ein „Rundum-Sorglos-Paket“ zu buchen, das wichtige Policen enthält. Die Testsieger billiger-mietwagen.de und check24.de (beide Note 1,4) beispielsweise reihen in ihrer Trefferliste nicht nur die günstigsten Angebote auf, sondern auch die mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis – für den Kunden besonders übersichtlich. Auch der Kundenservice oder die Stornierung der Buchung wurden positiv bewertet.
 
Fünf Portale wurden wegen Defiziten in den allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) abgewertet. So gilt beispielsweise bei den ausländischen Plattformen Atlasoption, Autoescape und Holiday Autos kein deutsches Recht, für den Kunden wird das bei Konflikten kompliziert. Außerdem fanden die Prüfer unzulässige Klauseln, beispielsweise, dass der Kunde schon bei wenigen Minuten Verspätung den Anspruch auf das Auto verliert, die Miete aber nicht erstattet bekommt – beispielsweise bei CarDelMar, DeveFTI, Mietwagenmarkt und Rentalcars.
 
Die Tester empfehlen Mietwagen-Kunden vor der Buchung etwas Zeit in den Vergleich der Konditionen zu investieren und vor allem – auch wenn es lästig ist – die Geschäftsbedingungen durchzulesen. Zudem sollte man darauf achten, dass die Haftpflichtversicherung eine hohe Deckungssumme aufweist, beispielsweise 50 Millionen Euro. Am besten ist eine Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung, darüber hinaus ist es sinnvoll zumindest Glas- und Reifenschäden mitzuversichern. Darüber hinaus sollte man auf eine faire Tankregelung achten.