Autohaus Roscher GmbH
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17.12.2012 von paule2003
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07.12.2012 von HGVogt
27 Monate alt sehr guter Zustand, Preis im Vergleich mit anderen Anbietern war in Ordnung. Entgegengekommen ist mir Roscher mit nagelneuen Winterräder mit Contireifen zu einem unschlagbar günstigén Preis. Ich habe das Fahrzeug Anfang Februar gekauft.
So weit - so gut !
Im September machte die Motorkontrollleuchte auf sich aufmerksam.
Nach Untersuchungen in der hiesigen Markenwerkstatt wurde letzlich ein defektes Auslassventil im dritten Zylinder festgestellt. Der Hersteller zeigte sich kulant, jedoch sollte vom Gesamtreparaturaufwand von etwa 2200 Euro (neuer Zylinderkopf) ein Restbetrag von 600Euro für die halbe Arbeitszeit von mir getragen werden.
Ich sprach bei Roscher vor, mit dem Hinweis auf die einjährige Gebratuchtwagengarantie, die im Kaufvertrag vereinbart war.
Herr Roscher war nach Information über die Sachlage sofort damit einverstanden, die Reparatur von der Markenwerkstatt ausführen zu lassen.
Der von mir bezahlte Restbetrag von ca. 650 Euro wurde korrekt und vollständig erstattet.
Diese Vorgänge machen für mich Roscher zu einem sehr zu empfehlenden Gebrauchtwagenhändler
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04.07.2012 von marie45
Wir haben vor kurzem einen Gebrauchten Unfallwagen bei Herrm Roscher gekauft.. stolzer Preis für einen Unfallwagen, aber mein Mann war begeistert. TÜV und HU wurden noch vor Kauf für uns gemacht, OHNE das Mängel bekannt würden... jetzt, einen Monat später, war unser Wagen in der Werkstatt und man teilte uns mit, dass wir einen aufgebauten TOTALSCHADEN gekauft hatten.
Nicht zu empfehlen!
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08.08.2011 von heinsens
Top-Serviceleistungen
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27.07.2011 von pucky
Top-Serviceleistungen
Die Fahrt war ein Genuss! Das Auto, ein Traum.
Später im Büro unterschrieb ich den Vertrag und bezahlte einen Tag später meinen Flitzer.
Die Abwicklung der Anmeldung und Zulassung lief reibungslos und wurde von meinem Verkäufer getätigt.
Bei Abholung meines SLK´s war ich der glücklichste Mensch auf der Welt, heute bin ich es nach wie vor! Ich hatte auch das Gefühl, dass der Verkäufer an meiner Freude uneingeschränkt teil nahm & sich mit mir freute.
Vielen Dank für die Empfehlung dieses Autohändlers, vielen Dank für die freundliche & kompetente Beratung & vielen Dank für dieses wunderschöne Auto.
Ich werde diesen Autohändler in jedem Fall weiter empfehlen!
Vielen Dank für alles.
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09.06.2011 von Louisla1
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28.10.2010 von viktoria34
allen Meckerern zum Trotze möchte ich hier unsere Erfahrungen mit dem Autohaus Roscher niederschreiben.
Ende September entdeckten wir im Internet ein Auto, welches uns interessierte - angeboten vom AH Roscher. Wir sind von Dresden nach Chemnitz gefahren; eigentlich wollten wir in diesem Jahr kein Auto kaufen - aber die Neugier war geweckt!
Wir sind um das Auto "geschlichen"; Herr Roscher kam auf uns zu und nach einem kurzen Gespräch fuhr er das Auto auf einen anderen Platz, damit wir besser schauen konnten. Er ließ uns Zeit und wir konnten allein das Auto anschauen. Herr Roscher kam dann zurück, erklärte uns viel und bot uns eine Probefahrt an. Wir nahmen dies dankend an. Das heißt, Herr Roscher fuhr kurz mit dem Auto durch die Wagenwäsche, zur Tanke und es konnte losgehen! Nach der Probefahrt unser Fazit: "Schönes Auto - wenn sich am Preis noch was machen lässt ..., dann wär`s okay!" Wir sprachen lange mit Herrn Roscher, haben letztendlich alles perfekt gemacht und das Auto gekauft :-) - zumal er zu einem wirklich fairen Preis unseren "Oldie" in Zahlung nahm.
Eine Woche später konnten wir das Auto abholen. Bei der Abholung stellte sich ein Mängel heraus, dieser wurde im Kaufvertrag festgehalten und Herr Roscher sagte die Übernahme der Kosten zu. Wie uns später in der Werkstatt in Dresden bestätigt wurde - ein allgemeines Problem dieses Fahrzeugtyps. Nach kurzer telefonischer Absprache und der Zusendung des Kostenvoranschlags an Herrn Roscher, ließen wir das Problem hier in der Werkstatt lösen (Herr Roscher übernahm die Kosten!) - also, alles paletti!
Leider hatte uns das Autohaus bei der Abholung die falschen Winterräder eingepackt ... Nun ja, das passiert, jeder macht seine Arbeit nach bestem Gewissen und trotzdem macht man Fehler; auch wir hätten beim Einladen der Räder aufpassen können! Wir konnten dies in Dresden klären - Herr Roscher übernahm auch an der Stelle noch anfallende Kosten (Geld war nach einer Woche da). Also, auch in dieser Hinsicht alles zu unserer Zufriedenheit!
Es stimmt, dass man mehrmals anrufen muss, um Herrn Roscher zu erreichen. Wir hatten aber nie das Gefühl, dass er nicht mit uns sprechen möchte oder sich verleugnen lässt - im Gegenteil, wir sehen es positiv - er sitzt nicht hinter dem Schreibtisch und wartet nur auf Anrufe - wie so viele, die sonst nichts zu tun haben!
Natürlich muss man etwas Zeit mitbringen, wenn man ein Auto besichtigen oder kaufen möchte. Wir mussten uns auch gedulden, weil es eben noch andere Kunden gab, jedoch hat er sich dann für uns ebenso viel Zeit genommen, wie für die anderen!
Alles in allem möchte ich hier sagen, wir haben ein schönes Auto, Probleme konnten vernünftig geklärt werden - wir waren mit dem Autohaus sehr zufrieden und würden dort wieder kaufen!
An alle, die Probleme mit dem Autohaus Roscher hatten: Konstruktive Kritik ist in jeder Lebenslage angebracht und notwendig - wird auch zum Erfolg führen - aber bitte kein irres Gewäsch, nur um Frust abzubauen! Der Ton macht die Musik!
An alle, die vor haben, sich ein Auto zu kaufen: Fahrt zum Autohaus Roscher, lasst euch direkt überzeugen, macht euch ein eigenes Bild vom AH und den Autos und lasst die jenigen, die hier nur rummotzen (und nicht mal der Rechtschreibung mächtig sind) links liegen!
An das Autohaus Roscher: Vielen Dank noch einmal und Alles Gute!
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26.10.2010 von SchindlerJens
Zwischen Kauf und Abholung lag leider 1Woche zeit,terminlich überfüllt.
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06.09.2010 von Donna
Leider stellte sich bei einem Besuch in der Werkstatt heraus, das ich einen dilettantisch aufgebauten Totalschaden erworben hatte.
Nur als Info...
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17.06.2010 von joseba
Top-Serviceleistungen
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28.05.2010 von katrinweigel
haben im Frühjahr ein Auto gekauft. Bis jetzt wurden alle auftretende Mängel von Herrn Roscher beseitigt. Anscheinend haben wir ein Sonntagsauto gekauft. Ein Mietauto wurde von Herrn Roscher immer gestellt.
Ich hoffe die letzte Reparatur wird auch noch zu meiner Zufriedenheit beseitigt.
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18.03.2010 von mineweis
Top-Serviceleistungen
Also ich bin - bis jetzt - zufrieden und kann das Autuhaus Roscher auch weiterempfehlen.
Achso noch was: Beim Kauf fehlten die Navi-CD im Fahrzeug und ich bekomme sie neu - natürlich auf Kosten des Händlers...
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07.03.2010 von fruchtfliege
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17.02.2010 von gutes2010
Als ich dann das Auto eine Woche hatte bemerkte ich beim öffnen des Daches ging ein Stellmotor nicht richtig.Beim prüfen bei einer Opel Werkstatt stellte man fest das man das Steuergerät u 2 Stellmotoren erneuen mußte kosten 1400€ .Da ich 600 km entfernt wohne vom Autohaus Roscher steht es mir zu die Reperatur mit Einverständnis des Händlers bei einem Opelhändler zu machen.Nach Zusage Roschers wollte meine Opelwerkstatt eine Kostenübernahmebestätigung haben was sie innerhalb von 4 Wochen nur in die Länge zogen und mich am tel immmer hinhalten wollten und keine Kostenübernahme zustimmten!
Bin dann direkt zum Anwalt und habe die Rep Kosten eingeklagt über das Amtsgericht Chemnitz.
Da sie auch auf das Schreiben vom Amtsgericht nicht reagiert haben was sonst auch immer der Fall war hatte ich meine Klage sofort gewonnen aber die Zahlung blieb aus.
Als sich dann ein Gerichtsvollzieher der Sache annahm bekamm ich nach fast einem Jahr 3 Schecks bis die ganze Sache bezahlt war.
Hätte er die Kosten sofort bez wäre es ihm billiger gekommen aber wenn man überlegt wieviele Autos die verkaufen u wieviel Leute vielleicht nur gegen das Autohaus Klagen bleibt wohl ein größerer Gewinn beim Autohaus...
Also wie gesagt der Händler hatte tolle Autos stehen aber wenn Mängel nach Kauf eintreten kennt er Sie nicht mehr und versucht den Kosten zu entgehen oder besser gesagt mit dem Motto hinhalten!!!
Trozdem bin ich noch super zufrieden mit dem Wagen aber werde nie mehr bei dem Autohaus kaufen!!!
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15.01.2010 von ulibuche
Vor 3 Wochen fiel das Element zum Schließen der Türen aus. Bis heute wurde die Rechnung an das Autohaus Rudolph Merseburg nicht bezahlt.
Ich würde nie wieder ein Auto ini diesem Autohaus kaufen.
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07.10.2009 von Boxsterfan
Diesen Vorschlag und die Kosten gab das Autohaus Roscher.
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27.06.2009 von Lindex
Nicht schön war die Wartezeit auf einen Verkäufer.
Naja,lieber viele Kunden,da läuft wenigsten der Laden.
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19.06.2009 von quattro2709
Der Audi A4 befindet sich in einem guten Zustand und übertraf alle meine Erwartungen an das Fahrzeug, da haben sich die fast 200km Anfahrt für mich gelohnt.
Danach gab es zwar ein paar kleinere Unstimmigkeiten wegen der Ablöse meines A2 zwischen mir und Herrn Roscher, aber das alles konnte man telefonisch klären.
Herr Roscher kümmerte sich um die Unstimmigkeit und regelte alles zu meiner Zufriedenheit.
Bin bis jetzt mit meinem Audi A4 sehr zufrieden und würde ohne weiteres wieder ein Auto bei diesem Autohaus kaufen.
Ich hoffe, dass ich einigen Lesern meines Berichts weiterhelfen konnte, das richtige Autohaus zu finden.
Gruß quattro2709
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12.03.2009 von Cobra86
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11.12.2008 von musco
Top-Serviceleistungen
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27.11.2008 von OPCAstra
Top-Serviceleistungen
Auf der Fahrt ging uns immer durch den Kopf, sieht er in Natur genau so schön aus, wie auf den Fotos. Als wir Ihn sahen und probe gefahren sind, waren wir erstmal beruhigt und der Weg hatte sich gelohnt. Der Verkäufer hat sich Zeit genommen und uns alles gezeigt und erklärt. Inspektion und Tüv war bereits erneuert. Nicht schön war allerdings, das wir den gewollten DEKRA-Siegel selbst zahlten, dafür war das Überführungskennzeichen wenigstens kostenlos. Wir haben den Opel über Finanzierung gekauft und haben den KFZ-Brief für die Zulassung bei uns zu Hause gleich mit bekommen. Da waren wir sprachlos. Autokauf ist halt Vertrauen. Sie haben Ihren KFZ-Breif für die Bank zurück und Ich bin glücklich. Schönes Auto und Ihr seit nette Leute.
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17.11.2008 von slitshi
ich möchte mich jetzt mal über dieses Autohaus, bzw. Werkstätte äußern.
Seit ich dort das erste Auto gekauft habe (vor 1 Jahren), bin ich absolut überzeugter Kunde von diesem Autohaus. Wenn man sein Auto draußen abstellt und reinkommt, wird man schon mit Namen begrüßt.
Der Service ist echt in Ordnung und man fühlt sich dort fachlich absolut aufgehoben.
Sogar nachdem ich weggezogen bin und ein Kulanzschaden an meinem Fahrzeug auftrat, hat das Autohaus ohne Probleme die Kosten der Werkstatt übernommen, die ich aufgrund der Entfernung hier aufgesucht hatte.
Ich kann dieses Autohaus wärmstens empfehlen.
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31.10.2008 von Gilett2007
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22.10.2008 von 25hase3
Nun sind wieder einige Monate vergangen. Die Story geht weiter:
Nach eigener Aussage reagiert Herr K., der Geschäftsführer der Fa. Autohaus Roscher, erst mal gar nicht, wenn er eine Forderung zur Erstattung von Kosten erhält, die im Rahmen von Garantieleistungen oder vorhandenen Mängeln entstanden sind. Reagiert hat er bei uns erst, nachdem wir ein Mahnverfahren in Gang gesetzt und dann angerufen haben. Auch wurde bestritten, dass Briefe angekommen wären, die wir aber als Einschreiben geschickt hatten. Als wir ihm einen außergerichtlichen Vergleich anboten, ist er darauf eingegangen. Von der vereinbarten und von ihm zugesagten Summe wurde bis jetzt und lange nach dem von ihm zugesagten Termin 1/3 bezahlt, nun herrscht wieder Schweigen im Walde... Vermutlich funktioniert nur der Weg über das Gericht. Die Reihenfolge läuft bei Herrn K. scheinbar nach dem Prinzip, erst mal nicht regieren, dann abstreiten, dann Versprechungen machen, die am Ende nicht gehalten werden.
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20.10.2008 von wwwkrugel2000
Mein gekauftes Auto war ohne Fehl und Tatel und sogar mit einer Flasche Sekt. der weite Weg übers Internet hat sich doch gelohnt.Macht weiter so.
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16.07.2008 von klausi
gekauft und absolut zufrieden. Top Preis Top Service Empfehlenswert.
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17.03.2008 von polo003
genau das kann ich bestätigen.

