Autohaus Walkenhorst Osnabrück GmbH

Habe einen Wagen in dem besagten Autohaus gekauft. Bereits nach kurzer Zeit stellten sich Mängel an dem Fahrzeug ein.Der Kundenservice versuchte die Gründe allerdings grundsätzlich abzuwimmeln und wollte mir sogar noch teure Reparaturen aufschwatzen. Mit etwas Technikverstand und Freunden bei BMW erkennt man allerdings solche Enten schnell. Einige der Mängel wuden behoben, bei einigen Punkten bin ich noch am diskutieren. Mein Ziel ist nur noch ein einwandfreies Fahrzeug zu erhalten, für das ich schließlich auch gezahlt habe. Danach möchte ich mit Walkenhorst nichts mehr zu tun haben.

Habe mir einen Z3 dort gekauft. Das Autohaus macht auf mich einen guten eindruck . Hell , freundlcih und Serviceorientiert. Ich komme mit meinem Verkäufer diort schon über Jahre gut klar.

Habe nach einem gebrauchten 7er gesucht .
Fand die Beratung sehr gut und die Halle war schön hell.
Habe aber nicht dort gekauft , da sich meine Pläne geändert haben.

Hallo,
ich habe einen BMW X3 über dieses Autohaus bezogen.
Meinen Vorredner kann ich mich nun leider gar nicht anschließen . Der Verkäufer war super freundlich und hat mir alle meine Fragen , die ich hatte erklärt , sogar direkt auch am Fahrzeug.
Auch hatte er noch nach dem Kauf, das finde ich wichtig , meinen Namen behalten und regelt noch heute für mich meine Fahrzeugangelegenheiten .

Ich wollte bei diesem Händler einen gebrauchten oder neuen Mini Cooper Cabrio kaufen. Wurde allerdings von oben herab behandelt. Meine Daten wurden aufgenommen und dann hat sich niemand bei mir gemeldet.
Sehr unfreundliches und arrogantes Personal im Verkauf.
Ich kann die Walkenhorst-Gruppe ebenflalls nicht weiter empfehlen.

Vor ca. 10 Monaten habe ich bei Walkenhorst Osnabrück einen 320d mit Vollaustattung als Vorführwagen geleast. Vom Verkäufer wurde ich sehr gut beraten und die Preise waren wirklich Top.

Leider fingen in den ersten Wochen schon die Probleme am Fahrzeug an. Anfangs versuchte Walkenhorst in Osnabrück die Mängel am Fahrzeug abzustellen, was leider nicht bei allen Mängel funktionierte.

Ich wendete mich an die Verkaufsleitung, mit der bitte um ein persönliches Gespräch vor Ort. Die Mängel sollten besprochen werden und wie es nun weitergehen soll. "Man gestalte seine Termine selbst und lasse diese nicht von Kunden vorschreiben" habe ich als Antwort erhalten. Ein Gesprächstermin oder eine Terminvorschlag habe ich dennoch nicht erhalten.

Ich schaltete die BMW AG in München ein und es tat sich etwas. Es wurde wieder mehrfach versucht zu reparieren, wieder fruchtlos.

Über die BMW AG wurde mir empfohlen den Händler zu wechseln. Der andere Händler hat mehrfach versucht zu reparieren, viele Mängel konnten abgestellt werden, leider nur für eine gewisse Zeit, dann traten Sie wieder auf.

Nach aktuell über 30 Werkstattbesuchen in den ersten 10 Monaten entschied ich mich gegen das Fahrzeug und teilte der Geschäftsführung in Osnabrück mit, das ich vom Kaufvertrag zurücktreten werde und um Wandlung des Fahrzeuges bitte. Ich wäre sogar bereit gewesen ein neues Fahrzeug zu bestellen.

Ich erhielt als Antwort auf meine E-Mail, "Siehe unten der lebt ja noch". Hier hatte sich der Geschäftsführer wohl mit Antworten und Weiterleiten im E-Mail Programm vertan. Für mich eine absolute Frechheit und der Ground Zero der Kundenbetreuung.

Auch nach der Einschaltung eines Rechtsanwaltes und dem Hinweis auf die 2 jährige Garantie / Gewährleistungzeit verweigert mir dieser Händler die Reparaturen, so wie auch die Wandlung / Rücknahme des Fahrzeuges.

Aktuell sind rechtliche Schritte gegen dieses Autohaus eingeleitet.

Jeder kann sich selbst seine Gedanken machen, ob ich jemals wieder ein Fahrzeug bei diesem Händler erwerben werde.

Diese Erfahrung entspricht zu 100% der Wahrheit und kann durch Dokumnete und E-Mails belegt werden.

Nachtrag vom 19.02.2010

Der Rücktritt vom Kaufvertrag ist am 08.06.2009 vom Autohaus Walkenhorst akzeptiert worden. Leider war auch die Abrechnung nach Abgabe des Fahrzeges vom Autohaus Walkenhorst nicht korrekt.

Die gefahrenen Kilometer / Nutzungspauschale wurden falsch berechnet, die gekauften Zubehörteile wie Winterreifen usw. wurden nicht zurückgnommen und erstattet.

Insgesamt ging es um 1.735,86 Euro zzgl. Zinsen die das Autohaus Walkenhorst hätte bezahlen müssen.

Es wurde Klage gegen das Autohaus Walkenhorst eingelegt. Mit dem Urteil vom 13.01.2010 wurde das Autohaus verurteilt, die 1.735,86 Euro zzgl. Zinsen zu zahlen.

Das Autohaus Walkenhorst hätte bis zum 15.02.2010 (Zustellung des Urteils war der 15.01.2010) Berufung einlegen können. Bis heute 19.02.2010 ist werder Berufung eingelegt worden oder irgendein Schreiben eingegangen.

Es wurde jetzt ein Rechtskraftvermerk beim Gericht angefordert, damit der Gerichtsvollzieher tätig werden kann.

Für die Vorgehensweise des Autohauses Walkenhorst Osnabrück fehlen mir die Worte.

Diese Erfahrung entspricht zu 100% der Wahrheit und kann durch das Urteil des Amtsgerichts Osnabrück belegt werden.

Nachtrag vom 16.03.2010

Das Autohaus Walkenhorst hat lt. Gericht am 20.02.2010 durch Ihren Rechtsbeistand Berufung eingelegt, allerdings ohne Begründung. Wird wohl nachgereicht. Gerichtsvollzieher wird nun nicht mehr tätig.

Für mich sehr seltsam das Urteile zu unterschiedlichen Zeiten rausgehen bzw. beim Empfänger ankommen. Wir hatten es am 15.01.2010 zugestellt bekommen und das Autohaus Walkenhorst wohl erst am 20.01.2010.

Für mich ist die Berufung nur ein Zeit schinden, um den Kunden zu verärgern.

Heute wurde meine Rechtsanwalt angerufen, man möchte die Berufung zurückziehen und sich einigen. Meiner Meinung nach macht sich das Autohaus Walkenhorst komplett lächerlich.

Sollten alle Kosten vom Gegner übernommen werden, auch die Kosten der eingelegten Berufung durch die Gegenseite, steht dem Abschluss des Verfahrens nicht mehr im Weg.

Ich glaube jedoch erst dran, wenn das Geld auf meinem Konto eingeht, den die Vorgehensweise dieses Autohauses ist mir wohl bekannt.

Diese Erfahrung entspricht zu 100% der Wahrheit und kann durch Dokumnete und E-Mails belegt werden.

Nachtrag vom 24.03.2010

Heute habe ich die Mitteilung meines Rechtsanwaltes erhalten, das die Gegenseite eine Verlängerung der Berufungsbegründung beantragt hat. Ich hatte mir ja schon so etwas gedacht, man kennt die Gegenseite schließlich.

Für mich ist diese Vorgehensweise eine reine Verzögerungstaktik, denn man kann die Berufung anscheinend nicht begründen?

Hier möchte man den Endkunden bzw. die Gegenpatei einfach nur ärgern.

Da ich weiß das Sie "das Autohaus Walkenhorst" hier mitlesen und diesen Beitrag löschen lassen wollten, was allerdings nicht funktionierte, da ich meine Schriftstücke bzw. den Wahrheitsgehalt meiner Aussagen darlegen konnte, möchte Ihnen folgendes mit auf den Weg geben:

1) Ihre selbst geschriebenen Bewertungen der letzten Wochen mit diversen Usernamen, die durchaus positiv zu lesen sind können Sie sich sparen. Es ist schon sehr traurig, das Sie Ihre wahre Geschäftspolitik und die Vorgehensweise in unseren Fall so beschönigen wollen.

2) Mich können Sie auf diese Art und Weise nicht mehr ärgern, den die von Ihnen zu zahlenden Verzugszinsen pro Tag, zaubern mir ein Lächeln ins Gesicht. Je länger Ihre Verzögerungstatik andauert, alles natürlich im rechtlichen Rahmen, desto voller wird meine Kasse am Ende sein.

3) Ihre Verlängerung der Berufungsbegründungsfrist ist eindeutig ein Zeichen von Schwäche.

Die vielen Anfragen per PN, werden wenn möglich zeitnah beantwortet, bitte habt ein wenig Geduld. In den nächsten Wochen wird ebenfalls eine Internetseite online gehen, die den Autokauf beim Autohaus Walkenhorst dokumentiert. Jeder kann sich dann vom Wahrheitsgehalt selbst überzeugen.

Ich werde die Internetseite dann hier bekanntgeben.

Diese Erfahrung entspricht zu 100% der Wahrheit und kann durch Dokumnete und E-Mails belegt werden.

Nachtrag vom 12.05.2010

1 Woche vor Fristablauf der Berufungsbegründung (kein Verlängern der Fristen mehr möglich) hat das Autohaus Walkenhorst die Berufung zurückgezogen.

Es wurde meinem Anwalt ein Scheck zugesandt, die Summe war natürlich wieder komplett falsch. Es war zuviel für das Gerichtsurteil + Verzugszinsen, aber zu wenig da ja noch Gerichts- und Anwaltskosten bezahlt werden müssen.

Der Scheck wurde erstmal als Anzahlung verbucht und mein Anwalt und das Gericht treiben jetzt die anderen Kosten beim Autohaus Walkenhorst ein.

Entweder die können nicht richtig rechnen oder die wollen nicht richtig rechnen?

Für mich ist die Angelegenheit jetzt endlich zu Ende, denn ich habe Recht und auch mein Geld erhalten.

Diese Erfahrung entspricht zu 100% der Wahrheit und kann durch Dokumnete und E-Mails belegt werden.

Habe dort einen BMW 320D Cabrio gekauft. Alles bestens. Der Verkäufer Marc Hasekamp hat für uns alles bestens geregelt, s.a. http://blog.autoplenum.de/autokauf-teil-2/

Ich wollte bei diesem Händler einen neuen 1er BMW kaufen und Bar bezahlen. Wurde allerdings von oben herab behandelt.
Äusserst unfreundliches und Arrogantes Personal im PKW-Verkauf.


Ich kann die Walkenhorst-Gruppe nicht weiter empfehlen.