12neuwagen.de12gebrauchtwagen.de

Unsere Partnerseiten:

Kontakt

Friedhofstr. 9, 97762 Hammelburg
Telefon
09732 / 5111
Fax
09732 / 1024
Autozubehör

Erfahrungen (16)

4.1 von 5
, 5. Februar 2016
2014 haben wir uns einen Anhänger nach unseren Wünschen bauen lassen. Die Qualität von dem gebauten Wanderburganhängern hat uns nach über einem Jahr Einsatz in der Praxis überzeugt. Es gab zwar bei der Auslieferungen einige Reklamationen und Probleme (Einzelanfertigung) die aber von Herrn Wanderburg alle behoben wurden. Herr Wanderburg hat immer zu seinem Wort gestanden und uns einen Anhänger für die Ewigkeit gebaut. Somit ist der Wanderburg für uns die richtige Entscheidung gewesen! Die Stärken des Anhängers sind unzerstörbar, praktisch, durchdacht, individuell, sauber verarbeitet und sein Geld wert! - 3,5t PKW Hochlader mit Planengestell und Gitter-Prallschutzwand - verstärkter Vollramen - Vollverzinkt - doppel Alko Achse 13 Zoll Bereifung - Rollplane links und rechts mit Aluspriegel - Zurrbügel versenkt - Stahlborwände - Seilwindenvorrichtung - verlängerte im Ramen versenkbare Auffahrrampen - Koffer für Sicherungsmaterial links und rechts unter der Ladefläche - umbaubar zur Bordwandnutzung ohne Planengestell
Liefertermin eingehalten
Einbauhilfe gegeben
Garantiebedingungen nicht erwähnt
2.9 von 5
, 16. Juli 2015
Die Firma Wanderburg stellt sich selbst als Spezialist für Sonderaufbauten und Spezialanhänger vor. Ich habe dort einen Hochladeranhänger bestellt. Das Verkaufsgespräch war ausführlich und es wurden viele Details des Anhängers besprochen. Zu den einzelnen Punkten wurden mir Bilder gezeigt, wie der Anhänger dann später ausgeführt werden sollte. Dabei stellte Herr W. auch die Vorteile seiner Lösungen ins rechte Licht. Manchmal etwas planlos und mit viel mehr Worten als eigentlich nötig, aber man kauft ja nicht jeden Tag einen Anhänger. Die Lieferzeit wurde mit 4-6 Wochen angegeben. Nach der Auftragserteilung fingen die Probleme an und sie waren so zahlreich wie ich es noch bei keinem Kauf vorher erlebt habe. Es gab jede Menge Probleme weshalb sich die Lieferzeit des Anhänger immer weiter verzögerte, aus 4-6 Wochen wurden 16 Wochen. Die Ausführung entsprach in den Detaillösungen nicht den getroffenen Aussagen im Verkaufsgespräch. Die Auftragsbestätigung war da auch keine große Hilfe, da sie viele Punkte nur grob erfasste. Man kann ja auch nicht jeden kleinen Punkt schriftlich fixieren. Auch gab es zu manchen Punkten die Aussage, dass dies sich erst beim Bau ergeben würde. Ich hatte Herrn W. da einfach vertraut. Das war eindeutig ein Fehler. Im Verkaufsgespräch erweckte Herr W. den Eindruck er bzw. seine Firma baut den Anhänger selbst, nur der Rahmen würde bei einer Spezialfirma geschweißt werden. In den Anhängerdokumenten ist dann der eigentliche Hersteller zu finden und da konnte ich sehen, dass der Anhänger komplett bei dieser Firma gefertigt wurde. Auf dessen Homepage war der Anhängertyp gelistet. Warum Herr W. behauptet er würde z.B. den Rahmen zum verzinken bringen, oder beim TÜV die Abnahme erledigen verstehe ich deshalb nicht. Ausreden und Begründungen hat Herr W. für jedes Problem mindestens zwei. Wasserschaden, Krankheit von Mitarbeitern, Arzttermine, die Achsen können nicht geliefert werden, die Rampen sind zu hoch, zu kurz, die Stützen passen nicht. Und wenn die Ausführung bemängelt wird heißt es: "Das haben sie woanders gesehen, der Hersteller hat das gar nicht im Programm. Hilft einem ja nicht viel wenn man, bis zur Zulassung, nie erfährt wer eigentlich der Hersteller ist. Herr W. weiß wovon er spricht und das macht er auch ausreichend und gerne. Gibt es aber Probleme, ist grundsätzlich nicht er schuld. Habe den Anhänger nun selbst so hergerichtet wie ich ihn eigentlich beim Verkaufsgespräch zusammen gestellt hatte. Zwar auf meine Kosten aber dafür ist es erledigt. Auf die Lösung eines Problems mit dem Anhänger die ich Herrn W. mitgeteilt habe, warte ich noch immer. Aber auch das letzte Problem werde ich selbst lösen. Die Firma Wanderburg kann ich nicht empfehlen. Zum Glück hat der eigentliche Hersteller gute Arbeit geleistet. Für die schlechte Umsetzung kann der Hersteller ja nichts. Nachtrag: Herr W. hat nochmals Kontakt zu mir aufgenommen. Der Anhänger wurde nun so abgeändert, dass er den Vereinbarungen aus dem Verkaufsgespräch entspricht.
Liefertermin verschoben
Garantiebedingungen nicht erwähnt
Keine Einbauhilfe
4.4 von 5
, 24. Mai 2014
Anhänger gekauft mit zusätzlichen Gitterbordwänden für Holztransport.Anhänger sofort bezahlt Zubehör bei Abholung zu bezahlen.. 2 Wochen später 2,5 Tonnen Hochlader Doppelachsig abgeholt,keine Zusatzbordwand vorhanden angeblich hätte der Lieferant hierfür eine Anzahlung benötigt.Haben Abzahlung geleistet.Anhänger ist Haltefahrzeug aus Fertigung 2012 inkl. Reifen. Mit 100er Zulassung schon mal 2 Jahre früher Reifenkauf anstehend.!! Die Zusatzbordwände sollten 2 Wochen später eintreffen, nun sind 4 Wochen vergangen. Kein Anruf warum. Keine Antwort und Rückruf auf Nachfrage. Am Ende bessere Gitterwände erhalten als bestellt ein Plus!! Der Chef und das Personal schienen stark überlastet aufgrund unglücklichen Umständen im Personalstand durch Unfall und Krankheit wie mir berichtet wurde. Nachdem ich meinen Unmut über den Kauf äußerte, reagierte Herr Wanderburg sofort und bot mir die Kaufrückabwicklung bzw. Sonderzubehör Flachlane und Auffahrrampe zum Sonderpreis an. Für das Zubehör entschieden. Der Anhänger wurde durch Herrn Wanderburg zuhause abgeholt neue Plane angepasst und montiert. Anhänger wieder geliefert.Die auffahrrampen werden noch geliefert. Bin ganz zufrieden mit der Fa. Wanderburg nach anfänglichen Unmut. Würde wieder kaufen bei dieser Firma.
Garantiebedingungen erklärt
Liefertermin verschoben
Keine Einbauhilfe
4.5 von 5
, 17. September 2013
Ich habe im September 2013 einen Pkw-Tandem-Dreiseitenkipper bei der Firma gekauft. Zugegeben, dieser war nicht der billigste. Aber Herr Wanderburg sen. überzeugte mich mit seiner hohen Fachkompetenz. Im Gegensatz zu anderen Händlern hat er sich sehr viel Zeit genommen, um die Unterschiede bei den Fahrzeugkomponenten zu erklären. Auch bei der Kfz- Zulassung hat sich Herr Wanderburg in Bezug auf die 100 km/h mächtig ins Zeug gelegt. Ich denke, meine Entscheidung für das Produkt der Fa. Wanderburg war richtig. Ich hoffe, dass der Kundenservice auch nach dem Kauf so gut ist!
Liefertermin verschoben
Garantiebedingungen nicht erwähnt
Keine Einbauhilfe
1.0 von 5
, 26. Februar 2013
Ich bin sehr enttäuscht von diesem Betrieb. Gestern hieß es noch, dass unser Anhänger abgeholt werden kann und heute wurde uns gesagt, dass er aus irgendeinem Grund in der Werkstatt war. Der Händler meinte zudem noch, er hätte bei uns angerufen und uns bescheid gesagt, dem war jedoch nicht so. Verleih des Anhängers nur gegen Vorkasse möglich. Die 75 Euro Vorkasse sehen wir nun auch nie wieder. Ewige Hinhaltetaktik des Händlers ist hervorzuheben. Nie wieder Wanderburg! Absolut nicht zu empfehlen. Wenn Sie einen verlässlichen Anhängerverleih suchen, dann gehen Sie bitte nicht zu diesem Betrieb.
Liefertermin verschoben
Garantiebedingungen nicht erwähnt
Keine Einbauhilfe
4.0 von 5
, 18. Januar 2013
habe im September 2012 einen ungebremsten Anhänger bestellt. Geliefert wurde er im Dezember 2012. Aus ursprünglichen 4-6Wochen wurden 10 Wochen. herr W. hat sich im nachhinein als sehr angenehmer geschäftspartner herauskristalisiert und alles versucht mich zufriedenzustellen, was ihm auch gelungen ist. Es waren noch einige Änderungen vorzunehmen, die er bereitwillig änderte. Im großen und ganzen eine Fa. die sich um Kundenzufriedenheit bemüht.
Garantiebedingungen erklärt
Liefertermin verschoben
Keine Einbauhilfe
4.7 von 5
, 18. Januar 2013
Ich habe schon im Oktober 2011 einen Kipper-Anhänger bei Wanderburg bestellt und nach meinen Vorstellungen umbauen lassen. Heute bin ich durch Zufall auf diese Bewertungen gestoßen. Dies hat mich dazu animiert meine eigenen Erfahrungen mal nierderzuschreiben. Die Firma wurde mir von einem Bekannten empfohlen und ich hatte schon nach dem ersten Gespräch mit dem Chef ein gutes Gefühl. Wir haben einen Anhänger ausgewählt und ich habe einige Umbauwünsche geäußert. Mir wurde ein Preis und ein Lieferzeitpunkt genannt. Zudem wurde mir zugesichert, dass alle Änderungen direkt im Haus vorgenommen werden. Ich war sowohl mit Preis, als auch der Lieferzeit (6 Wochen) einverstanden. 2 Wochen vor Auslieferung wurde ich angerufen, dass es evtl. zu einigen Tagen Verzögerung kommt, der Anhänger dafür aber gerne kostenlos ausgeliefert wird. Fazit, der Anhänger wurde mir 4 Tage später als vereinbart vom Chef geliefert und anständig erklärt und übergeben. Ich war sehr zufrieden mit der Behandlung und muss ehrlich sagen, das mich die teilweise sehr schlechten Bewertungen hier erschreckt haben. Von mir gibt es jedenfalls eine Empfehlung!
Garantiebedingungen erklärt
Liefertermin verschoben
Keine Einbauhilfe
1.8 von 5
, 7. Dezember 2011
Hallo, auf der Mainfrankenmesse WÜ wurde ein angebliches Messeangebot erstellt, nach der Bestellung wurde der Liefertermin vier mal verschoben, Der Anhänger wurde nicht geliefert wie bestellt. Chef lässt sich am Telefon verleugnen. Einmal und nie wieder Wanderburg!
Liefertermin verschoben
Garantiebedingungen nicht erwähnt
Keine Einbauhilfe
4.4 von 5
, 6. Dezember 2011
Ich habe vor 4 Monaten bei dieser Firma einen Anhänger gekauft und bin nun auf diese Bewertungen gestoßen und bin auch erschrocken. Nun meine Erfahrung: Ich suchte einen stabilen, geschweißten Tandem-Anhänger mit einer Sondergröße & Hochplane. Vor Ort wurde mir anhand eines Anhängers mit Normmaßen der Anhänger fachlich gut erklärt und alle offenen Fragen wurden geklärt. Der Liefertermin wurde auf ca. 4 Wochen beziffert, was mir für eine Neuanfertigung ziemlich schnell vorkam(für mich wäre auch eine längere Lieferzeit in Ordnung gewesen). Nach nicht einmal 4 Wochen rief mich der Chef an und sagte, das alles fertig sei und der Anhänger zugelassen werden kann. Da ich beruflich eingespannt bin, bot mir Herr Wanderburg an den Anhänger zuzulassen. Daraufhin sagte ich zu und 2 Tage später bekam ich den Anhänger fix und fertig auch noch bis vor die Tür geliefert, da er meinte das er an diesem Tag in der Nähe war. Er prüfte mit mir nochmals ob alles ok war und gab mir Hinweise worauf ich achten sollte(z.B. Abschmiernippel, Befestigungen). Also mein Fazit ist: Kann diese Firma sehr empfehlen und die Bewertungen anderen nicht teilen!
Liefertermin eingehalten
Garantiebedingungen erklärt
4.5 von 5
, 24. November 2011
Ich bin wirklich erschrocken als ich die schlechten Bewertungen hier gesehen habe. Ich war vor 2 Wochen auf der Suche nach einem Anhänger für mein Gewerbe und Herr Wanderburg wurde mir empfohlen. Angerufen, Termin vereinbart und schon am nächsten Tag vorbeigeschaut. Die Auswahl vor Ort war toll und auf Nachfrage wurde mir auch zugesagt das einige kleine Umbauten im Haus gemacht werden können. Nachdem es mit der fertigstellung eine kleine Verzögerung gab lieferte mir Herr Wnaderburg den Anhänger am nächsten Tag persönlich aus! Für mich alles in allem ein gelungener Service und ein solider Anhänger. Von mir ein klares "i like" Danke Herr Wanderburg, ich empfehle Sie gerne weiter.
Liefertermin eingehalten
Garantiebedingungen nicht erwähnt
Keine Einbauhilfe
2.9 von 5
, 16. Januar 2011
seid ein gutes halbes jahr versuche ich ein neues rücklicht zu bekommen weil der stecker abgerissen ist vom neiuen Anhänger vom ersten Tag an ging das nicht bis ich mal nachschaute,woran es liegt, jetzt soll ich selber den stecker abgerissen haben warum? der Chef labert nur, ständig ist was anders los ein Märchenerzähler .
Liefertermin eingehalten
Garantiebedingungen nicht erwähnt
Keine Einbauhilfe
1.6 von 5
, 8. November 2010
Anhänger kauf nur gegen Vorkasse möglich, dann ewige hinhalte Taktik mit der Auslieferung. Teuer gekaufte Stütze nicht benutzbar da falsch eingebaut. Änderung dauerte 5 Wochen. Abholtermin wurde von Woche verschoben. Händler erzählt viel lässt aber keine Daten folgen. Nach halben Jahr Ausfall der Beleuchtung Rost im Rücklicht und Stecker nicht richtig befestigte Kabel im Stecker. Keine Vernünftige Abhilfe Vorschläge des Händlers. Schuld wird immer bei anderen gesucht. Einmal und nie wieder Wanderburg !!!!!!!!!!!!!!
Liefertermin verschoben
Garantiebedingungen nicht erwähnt
Keine Einbauhilfe
2.0 von 5
, 7. Juni 2009
Einen vorhandenen Anhänger gekauft und bar bezahlt. Konnte dann nicht liefern da der Brief nicht vorhanden war. Ewige hinhaltetechnik. Chef lässt sich immer verleugnen. Nach 6 Wochen wurde dann der Hänger geliefert.
Liefertermin verschoben
Garantiebedingungen nicht erwähnt
Keine Einbauhilfe
2.0 von 5
, 8. April 2009
Verspricht nur, hält jedoch überhaupt keine Zusagen ein. Wahrscheinlich bin ich an den schlechtesten Betrieb in Deutschland geraten. Große Klappe, nichts dahinter.
Liefertermin verschoben
Garantiebedingungen nicht erwähnt
Keine Einbauhilfe
2.0 von 5
, 16. Februar 2009
Sehr unfreundlich, Garantieleistung nur durch vorstrecken der Summe bis das Relai für Hydraulikpumpe beim Hersteller überprüft wurde. Schlechter Service, nie wieder!
Liefertermin verschoben
Garantiebedingungen nicht erwähnt
Keine Einbauhilfe
4.0 von 5
, 21. März 2008
Ware ist in Ordnung aber dann Service leider nur nach zigfachen Kontakten oder Briefen wenn überhaubt lieber woanders etwas mehr bezahlen und sich nicht hinhalten lassen. Nächster kauf nicht mehr hier.