Auto-Hentzschel

Es gibt hier wirklich nichts zu beanstanden. Der ganze Vertragsablauf hat wie schriftlich vereinbart reibungslos geklappt. Die verlängerte Lieferzeit lag nicht in der Verantwortung des Händlers sondern ausschließlich beim Produzenen. Zudem hätte ich jederzeit vom Vertrag zurücktreten können. Das Auto ist toll und der Preis unschlagbar. Uneingeschränkte Empfehlung

Ein sehr nettes Team!

Freundlicher Empfang durch Herrn Hentzschel, der sich nun schon seit Jahren durchweg weiter freundlich und kompetent um die Angelegenheiten (Reparaturen) meines Fahrzeuges kümmert. Auch die Mitarbeiter von Auto-Hentzschel sind sehr kompetent und freundlich.

Mein EU-Fahrzeug, welches ich kurzfristig benötigte, habe ich auch mit kurzen Verzögerungen erst in Empfang nehmen können. Ich wurde aber mehrfach informiert, somit konnte ich auch die ganze Zeit hoffen, dass der Tag nun nahte!

Ein absolutes 1+ für die Werkstatt meines Vertrauens, ich kann diese getrost weiterempfehlen, was Neufahrzeugverkauf, wie auch Werkstattbereich angeht.

Vielen Dank und weiterhin Viel Erfolg für Sie und Ihr Team Herr Hentzschel!!!

Za-Le

Herr Hentzschel hat sich sehr schnell, kompetent und sehr freundlich auf alle meine Anliegen ge-mail-det. Es blieben keine Fragen offen. Die komplette Abwicklung von Beratung, Kauf, Abholung hat hervorragend funktioniert. Es musste keine Anzahlung geleistet werden, somit trug Herr Hentzschel das komplette kaufmännische Risiko - bis zur Übergabe. Ich bin mit dem neuen VW Multivan T5 EU-Re-Import für meine Frau sehr zufrieden. Ich habe soeben für mich auch einen Skoda bei Herrn Hentzschel bestellt. Komisch, ein Auto für soviel Geld im Internet zu bestellen, wie eine DVD bei Amazon, aber das ist die Zukunft und die hat Herr Hentzschel erkannt. Ich kann ihn mit gutem Gewissen gerne weiter empfehlen und habe dies auch bereits getan.

Wir haben das Autohaus Hentzschel im Internet gefunden und die
angebotenen Preise sind kaum zu toppen.
Die gesamte Abwicklung bei Bestellung und Kauf sowie Auslieferung
unseres neuen VW Tiguan verlief unkompliziert und perfekt. Die
gesamte Präsentation der Firma im Internet und die damit verbundene Kommunikation ist logisch, einfach zu handhaben und beispielhaft.
Ein Abholservice vom Bahnhof Hünfeld - immerhin mehr als 10 km - ist
auch nicht selbstverständlich und hat wunderbar geklappt.
Wir können nur Positives über unseren Autokauf berichtet und
empfehlen das Autohaus Hentzschel mit gutem Gewissen weiter.
Mit unserem neuen Auto sind wir sehr zufrieden.

Für uns gab es nach wesentlich kürzerer Lieferzeit als im "Bestellfortschritt" angegeben einen neuen Tiguan ( Reimport), Abwicklung und Service prima, für Fragen im Vorfeld hatte Herr Hentzschel stets Zeit.

Den Preis konnte hier in der Umgebung kein Händler toppen, dafür kann man dann auch gut insges. 4 h Autofahrt für die Abholung vor Ort investieren.

Neukauf des VW Reimport war ohne Probleme, Abholung vom Bahnhof Hünfeld, Übergabe und nachträgliche Fragen funktionierten reibungslos. Nur die Zahlungsbedingungen zeugen von sehr vorsichtiger Vorgehensweise (Zahlung nur mit Bargeld oder "sicherem" Scheck: der von meiner Bank ausgestellte Scheck musste klassisch redundand noch mal von der Bank bestätigt werden; da ist wohl jemand falsch beraten worden).

Wer es nicht nötig hat, wie beim klassischen Vertragshändler üblich, hofiert zu werden und eine ambientevolle Übergabe nicht braucht, sondern wem es reicht, bodenständig nett bedient und funktionell bearbeitet zu werden, ist bei den günstigen Reimporten hier gut aufgehoben.

Beim freunlichen Mehrmarkenhändler H. Hentzschel hatte ich im Mai 2010 einen Skoda Yeti Experience mit 25 Wochen Lieferzeit bestellt. Die lange Lieferzeit hatte ich bewußt in Kauf genommen, weil mir die Auslieferung im Okt./Nov. 2010 genügte, da das zu ersetzende Fahrzeug noch TÜV bis 12/10 hatte. Am 8.10.10 hat mir Henry Hentzschel mitgeteilt. dass aufgrund struktureller Änderungen im Werk die Auslieferung in das erste Quartal 2011 fällt - ein genauer Termin konnte aber nicht genannt werden. Jetzt mußte ich in das eigentlich zur Aussonderung vorgesehene Fahrzeug ca. 1800 Euro für Bremsen, Krümmer, Radlager etc. für neunen Tüv reinstecken, was den Preisvorteil eines Reimports schon deutlich verkleinert. Für den erwarteten Yeti hatte ich außerdem im August 2010 schon Aluwinterkompletträder gekauft - wg. Winterreifenpflicht bei Schnee etc. !
Leider verstrich auch das erste Quartal 2011 ohne dass mein Yeti von Hentzschel angekündig wurde. Schließlich wurde aufgrund meiner weiteren Anfragen aber Ende 2. Quartal 2011 als erwartete Auslieferung angegeben. Damit wurde es natürlich auch nichts und so habe ich Ende Oktober 2011 meinen Vertrag nach 1,5 Jahren Wartezeit und mit einem "dicken Hals" storniert - ich hatte doch keinen Trabbi mit 20 Jahren Lieferzeit bestellt.
Fazit: Die Firma Hentschel hat mir echtes Geld gekostet und meine Gedult wurde hier nicht belohnt. Rückblickend sehe ich meine Anfragen zur Lieferung meines bestellten Yeti nur mit Floskeln beantwortet. Transparenz und Kundenkontakt sieht für mich anders aus. Hätte man mir im Oktober 2010 einfach gesagt, dass das bestellte Fahrzeug absehbar nicht geliefert wird, wäre das zumindest ehrlich gewesen und ich hätte rechtzeitig reagieren und mich eben dann schon nach einem anderen KFZ umsehen können. So hatte der Kaufvertrag nur eine Bindung für mich als Käufer und war sein Papier nicht wert. Ich hatte die Kosten (Reparatur für TÜV v. Altfahrzeug, Jeti Winterreifen liegen immer noch ungenutz herum) und H. Hentzschel fühlt sich unverstanden, ungerecht behandelt und kann sowieso nichts dafür. Ich sehe das etwas anders. Der Händler trägt für seine Angebote die Verantwortung und wer Fahrzeuge verkauft die er letztlich gar nicht liefern kann, muß seinen Kunden einen gleichwertigen Ersatz anbieten oder sollte von seinen Mitbewerbern einer wettbewerbsrechtlichen Prüfung unterzogen werden. Ich hatte aber keine Lust mehr wegen des nichtgelieferten Yeti auch noch eine Anwalt zu beschäftigen - dafür fehlt mir auch die Zeit - und außerdem habe ich mir jetzt einen Suberb gekauft, so wie er mit einer Top-Ausstattung bei einem großen VAG-Händler stand. Einen Kaufvertrag für ein Bestellfahrzeug werde ich jedenfalls nicht mehr unterschreiben und allen Skoda-Jeti-Käufern bei Auto-Hentzschel wünsche ich eine schöne unfallfreie Warte- bzw. Lebenszeit!

Wir haben im März 2011 einen Multivan bei der Firma Auto-Hentzschel gekauft und waren zunächst sehr skeptisch in Bezug auf die Lieferzeit (12-16 Wochen), da man von ungehaltenen Skoda-Yeti-Käufern keine motivierenden Bewertungen im Netz gefunden hat. Aus diesem Grund haben wir mehrfach im Autohaus nachgefragt, weil sich in der Statusabfrage auf der Homepage nichts tat. Wir waren zu unrecht so ungeduldig, unser Auto war nach 12 Wochen abholbereit in Motzlar. Die Abwicklung war insgesamt sehr unkompliziert und freundlich, wir können das Autohaus nur weiterempfehlen, besonders, da die Konditionen unschlagbar gut sind und kein VW Autohaus da mithalten kann. Wir sind sehr zufrieden.

Auch ich hatte vor 9 Monaten einen Skoda Yeti bestellt, der Preis auf der Homepage war unschlagbar.Leider war es das auch schon.Bis kurz vor meiner Stornierung wurde mir keine Produktionswoche genannt!!!!
Schade eigentlich..

Vor 11 Monaten und 15 Tagen haben wir beim Autohaus Hentzschel einen Skoda Yeti als EU- Neuwagen bestellt. Bis heute haben wir den Wagen nicht bekommen. Wir haben noch nicht einmal einen Produktionsanfang bestätigt bekommen. Die Firma Hentzschel hat zwar viele Yeti am Lager, bestellt man aber einen Yeti mit einer persönlich zusammengestellten Ausstattung, so kann Hentzschel anscheinend die von ihnen angegebenen Lieferzeiten von 2-3 Monaten in keinster Weise einhalten. Hier muss jedem Käufer klar sein, dass er sich auf eine sehr lange Wartezeit einstellen muss und es vielleicht sogar gar nicht zur Auslieferung kommt.

Als wir vor ca. 3 Jahren ein neues Auto brauchten, kamen wir auf Auto-Hentzschel, die sich in der Nähe unseres Wohnortes befinden, in Motzlar / Thüringen.
--- Wer ist Auto-Hentzschel ---
Auto Hentzschel ist eine KFZ-Werkstatt mit Meisterbrief, die sich zusätzlich auf die Vermittlung und Verkauf von deutschen Neufahrzeugen, EU-Neufahrzeugen und neuerdings auch auf US-Car-Neufahrzeugimport spezialisiert hat. Betrieben wird der Betrieb durch Henry Hentzschel.

Angeboten werden alle gängigen Marken, wie z. B VW, Ford, KIA, Skoda, Audi usw. Wer lieber einen US-Schlitten haben möchte, findet bestimmt unter den Angeboten etwas passendes, z.B. Hummer, Cadilac oder Dodge.

Also nachdem wir wussten was wir für eine Automarke wollten, haben wir uns erstmal auf der Homepage Auto-Hentzschel.de schlau gemacht.
Die Homepage ist sehr gut gestaltet und man findet sich sehr gut gleich zu Recht.
Über die Navi-Leiste kommt man direkt von "Neufahrzeuge" zu dem Konfigurator, dieser ist sehr einfach zu bedienen. Man kann entweder sich die Liste der Bestellfahrzeuge oder der Lagerfahrzeuge anschauen. Man kann auch direkt nach Hersteller suchen oder besondere Wünsche gleich mit eingeben, z.B. Preis, Fahrzeugdetails.

Nachdem wir also schon mal einen Vorgeschmack hatten, sind wir aber trotzdem beim Hr. Hentzschel vorbei gefahren und haben uns vor Ort beraten lassen. Natürlich wurde vorher erst ein Termin ausgemacht, aber das ging sehr schnell.
Da wir ja aus dem Nachbarort kommen, wussten wir ja wie wir hin kommen. Aber für auswärtige ist der integrierte Routenplaner auf der Homepage sehr hilfreich, einfach Heimatadresse eingeben und sofort wird die Route berechnet.
Reist jemand lieber mit der Bahn, wird man sogar vom Bahnhof kostenlos abgeholt.
Als wir bei Hr. Hentzschel waren, wurden wir sehr freundlich und professionell beraten. Da wir ziemlich schnell ein Auto brauchten, bekamen wir Autos gezeigt, die zurzeit auf Lager waren. Wir haben uns dann sehr schnell für eine Skoda Octavia entschieden, der in Frankreich hergestellt wurde. In unserem Beisein telefonierte Hr. Hentzschel noch mit dem Werk, um festzustellen ob das Fahrzeug noch verfügbar ist. Nachdem dies so war, wurde gleich der Vertrag fest gemacht.

Hätten wir nicht so dringend ein neues Auto gebraucht, hätten wir unser Auto von der Ausstattung her selbst zusammen stellen können. Aber unser nun ausgesuchtes Auto entsprach genau der Ausstattung, die wir wollten.
Mit der Beratung durch Hr. Hentzschel waren wir sehr zufrieden. Fragen die wir hatten, wurden zufriedenstellend beantwortet, z.B. die Zulassung, Preis.

Da wir aus dem näheren Umkreis kommen, übernahm Hr. Hentzschel für uns die Zulassung, somit erhielten wir bei Abholung ein fertig aufbereitetes Fahrzeug incl. "Null"-Inspektion.
Selbstverständlich kann man sein Auto auch selbst zulassen, Der Vertragshändler sendet Ihnen auf Wunsch kostenlos den Kfz-Brief zu, damit Sie Ihr Fahrzeug bei Ihrer Zulassungsstelle anmelden und mit Nummernschildern abholen können.
Das Auto steht dann Zulassungsfertig auf dem Hof von "Auto-Hentzschel".
Im Preis enthalten waren die Mehrwertsteuer, der deutsche Fahrzeugbrief und Überführung frei ab Motzlar.

Wenn man von weiter weg herkommt, kann man auch den angebotenen Lieferservice in Betracht ziehen. Wenn man es wünscht, übernehmen "Auto-Hentzschel" die Auslieferung des Wagens bis vor die Haustür. Und das zu einem fairen Preis!
Das Fahrzeug erhält man termingerecht (lt. Absprache mit Ihnen), von "Auto-Hentzschel" geliefert. Man erhält den Kfz-Brief und die Fahrzeugrechnung inklusive der Transportkosten bei Übergabe des Fahrzeuges.
Nachdem uns dann nach ein paar Wochen telefonisch der Abholtermin gesagt wurde, war es dann auch schon soweit und unser Auto war da.
Da unser Auto schon zugelassen wurde und die dafür erforderlichen Untersuchungen von "Auto-Hentzschel" gemacht wurden, war unser Auto gleich betriebsbereit gewesen.


Durch die sehr gut aufgebaute Homepage, kann man sich vorab schon mal sehr gut informieren. Nicht nur über die Autos selbst, sondern auch über den Service, der angeboten wird.
Man kann sich z.B. informieren über:
• Den Bestellvorgang
• Man erhält auch gleich ein Bestellformular
• Die Finanzierungsmöglichkeiten
• Die AGB's
• Info über die Neufahrzeuggarantie
• Informationen über den Kauf eines deutschen Neufahrzeuges und den Kauf eines Re-Import Neufahrzeuges
• Lieferservice, Tankservice
• Info über die Werkstatt, was zusätzlich angeboten wird, z.B. Geschenkgutschein, Wochenend-Service, Beleuchtungs-Service, Windschutzscheiben Reparatur
• Info auf Gasumrüstung
Von dieser Homepage gelangt man dann auch über einen Link zu der zweiten Homepage:
us-neuwagen.com.
Auch hier erhält man alle wichtigen Informationen zu Bestellvorgang, Konfigurator, Ersatzteile / Reparatur und Gasumrüstung.
Auch diese Seite ist ein Besuch wert und hier findet man bestimmt ein Auto, was nicht ganz alltäglich ist, aber zu fairen Preisen

Nun ist unser Auto schon fast 3 Jahre alt. Wir sind sehr zufrieden damit. Auch mit "Auto-Hentzschel" sind wir sehr zufrieden. Die Beratung beim Kauf des Wagens war einfach nur super. Auch mit den ganzen Service, den Hr. Hentzschel anbietet, kann man sehr zufrieden sein. Es war ein sehr unkomplizierter, einfacher und sehr angenehmer Autokauf.
Auch jetzt steht uns Hr. Hentzschel immer sehr freundlich mit seiner Hilfe zur Seite.
Diese Seite kann ich jeden empfehlen, der sich einen Neuwagen zu fairen Preisen zulegen möchte und auf gute Beratung und guten Service Wert legt. Durch die unkomplizierte Abwicklung und den angebotenen Lieferservice bzw. kostenlose Abholung vom Bahnhof, ist der Kauf bei "Auto-Hentzschel" auch für auswärtige sehr interessant.