VW Touran reißt an der C-Säule

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Mein Touran Bj. 09/2010 (neues Modell) reißt an der C-Säule. Genauer gesagt an der Lasernaht zum Dach / Kofferraumdeckel. Die linke Seite ist betroffen. Bei der Rechten hat der Lack kleine Blasen bekommen. Nach Vorstellung beim Händler sagte man mir, dass der ganze Himmel, die Dachrealing und der Kofferraumdeckel demontiert werden müssen. Anschließend wird der Rahmen geschweißt und das komplette Dach mit Holmen muß neu lackiert werden. Dauer ca. 9Tage.VW übernimmt zwar die Kosten, aber kein kostenloser Leihwagen.
Hat jemand Erfahrungen mit diesem Problem?
MfG
Sandro

Themen: Sonstiges, VW Touran
Details zum Fahrzeug: Kombi, Baujahr 2010, 105 PS, 1600 ccm, Diesel, Schaltgetriebe
Fragte vor 7 Monaten

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Wäre es "normal", dann würde VW wohl kaum die Instandsetzungs-Kosten übernehmen.

Antwortete vor 7 Monaten
entfernterNutzer | Experte
 
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Was würde sich an dem Sachverhalt ändern, wenn jemand Erfahrungen mit diesem Problem hätte?

Antwortete vor 7 Monaten
Bestatter | Moderator Moderator
 
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Bemerkenswerter Mangel bei einem "Volks"wagen. Tatsächlich höre ich von sowas zum ersten Mal, erst recht bei nahezu neuen Autos. Mein Vertrauen in VW jedenfalls wäre nach so einem Fall Geschichte . . .

Zu deiner Frage - nein, keine Erfahrungen. Ich bezweifle auch, dass es die gibt, ich hoffe du bist ein Einzelfall, sonst hat VW nämlich bemerkenswert geschlampft. Drück' dir die Daumen, dass alles wieder Premium wird und dein Touran dir dann noch lange Freude macht.

Antwortete vor 7 Monaten
OneSolo | Experte
 
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Was ist jetzt an "Einzelfall" oder nicht so wichtig?

Das ist völlig unerheblich.
Du willst den Schaden an DEINEM Fahrzeug beseitigt haben, was interessieren da andere Fahrzeuge.

Wenn es mehrfach auftreten würde, dann würde dadurch der Mangel an Deinem Fahrzeug doch nicht schlimmer oder geringer werden. Ebenso, wenn Du tatsächlich ein Einzelfall wärst, auch das würde den Mangel an Deinem Fahrzeug weder reduzieren noch verstärken.
Also wozu?


Ich würde mir überlegen, wie ein Fahrzeug - genauer deren Karosserie - produziert wird und dann die entsprechenden Schlussfolgerungen ziehen. Das kann dann nur die Rückgabe sein, denn das hier ist irreparabel.

Einen Anspruch auf einen Mietwagen bzw. Werkstattersatzfahrzeug gibt es nicht, weder gesetzlich noch bei VW.

Antwortete vor 7 Monaten
entfernterNutzer | Experte

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