DO-Mobile GmbH
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Mercedes Youngtimer Spezialist
Erfahrungen (1)
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anonymous, 22. März 2012
Eine absolute Katastrophe! Die "Geschäftsführerin" gab mir einen Termin zur Reparatur meines W124 zur TÜV-Vorbereitung, der, als ich pünktlich erschien, nicht stattfand, weil Ihr Mann kurzfristig nach Holland "musste". Mir abzusagen, habe man bedauerlicherweise vergessen...man rufe mich aber umgehend an! Nach 7-maligem Versuch, einen neuen Termin zu erhalten, mit vielfachem Versprechen, mich jetzt aber wirklich zurückzurufen, warte ich noch heute auf einen Termin.Nach weiteren Anrufen erfuhr ich von einer Aushilfe, dass man jetzt erstmal im Urlaub sei! Das gibt es doch gar nicht!! Terminvergabe und Service sind katastrophal! Offensichtlich hat man es hier nicht mehr nötig, Neukunden zu gewinnen.
Keine kurzfristige Terminvergabe
Kein Kostenvoranschlag
Rechnung abweichend von Kostenvoranschlag
Keine Rückfragen bei Zusatzkosten
Rechnung nicht erklärt
Kein Ersatzwagen
Abholtermin verschoben
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