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Website
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Kfz-Reparatur
Audi, VW

Erfahrungen (1)

1.1 von 5
, 30. April 2016
Es ging um eine Reparatur der Bremsen: Felge wurde während der Fahrt extrem heiss (irgendetwas hat wohl geschliffen). Holzbrecher tauschte darauf hin die Bremsklötze (was noch garnicht nötig gewesen wäre) und meinte damit sei es getan. Wie sich herausstellte war das nicht der Fehler, d.h. es kam wenig später zu dem selben Fehler - Felge heiß. Eine andere Werstatt hat ihren Job darauf hin auch ernst genommen und den tatsächlichen Fehler gefunden, dazu mussten erneut die Bremsen getauscht werden.... Holzbrecher sieht eine Erstattung ihrer nicht erbrachten Reparaturleistung nicht ein. Eine Kontaktaufnahme mit dem Junior erscheint unmöglich: lässt sich am Telefon verleugnen, ruft nicht zurück, lässt über die hinzugezogene vw-servicestelle mitteilen, dass es keine Rückerstattung gäbe. Alles in allem eine Sauerrei. Service = komplette Fehlanzeige und Inkaufnahme der Gefährdung der Sicherheit des Kunden.
Autokauf kam nicht zu Stande
Kein angenehmes Ambiente
Garantiebedingungen nicht erwähnt
Wenig Betreuung nach Kauf