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Kfz-Reparatur
Renault

Erfahrungen (2)

1.0 von 5
, 2. Juli 2015
Werkstatt fragt sich für einen Kostenvoranschlag 50 Euro und für das Auslesen des Fehlerspeichers 50 Euro . Das machen andere Werkstätten gratis oder für ein Trinkgeld. Ansonsten vorher nur "wischiwaschi" Angaben zu den Kosten einer Reparatur..auf die eine böse Überraschung folgen kann . Mir wurde bei Nachfrage gesagt, ich solle mir eine andere Werkstatt suchen. Während der Reparatur...also das Auto in Teilen abholen.Kundenservice nenn ich das nicht! Unfreundlich und unmotiviert. Bei der letzten TüV Untersuchung wurde einfach eine Reparatur ausgeführt. 650 Euro ...mit der Aussage "musste ja eh gemacht werden". Zähneknirschend habe ich damals bezahlt. Bei einer Ölundichtigkeit, die ich vorher bei der BMW Fachwerkstatt hab in Augenschein hab nehmen lassen sprach man von 2 Stunden Arbeit für das Abdichten eines Deckels. Ich unterstelle mal, dass diese Leute von BMW mehr Ahnung von einem BMW e36 haben. Um so überraschter war ich als der Werkstattleiter zu mir sagte, dass die ganze Kopfdichtung erneuert werden müsste. Mit den Ergebnissen von BMW Erkelenz konfrontiert wurde er sehr unhöflich und meinte, dass ich dort besser reparieren lassen sollte und er nichts mehr für mich macht. Wie gut, dass ich mir vorher eine zweite Meinung eingeholt hatte. Das wäre sonst sicherlich sehr teuer geworden. Von wegen günstige Werkstatt. Lackierung eine Katastrophe: Firma Stümpges hat eine Lackierung einer Heckklappe vorgenommen. Diese wurde derart schlecht ausgeführt, dass sich ca. 15 -20 Schmutzeinschlüsse im Lack befanden. Es gab offensichtlich keine Qualitätskontrolle oder Finishing. Ich stoppte sämtliche Zahlungen der Versicherung bis der Schaden abschließend behoben ist. Aktuell verweigert Firma Stümpges die Herausgabe des Fahrzeuges, obwohl ich die Freigabe mit der ordnungsgemäßen Aushändigung des Fahrzeuges zugesichert habe. Es sollte sich jeder genau überlegen zu dieser Werkstatt zu gehen!
Sind in Eile
Autokauf kam nicht zu Stande
5.0 von 5
, 17. April 2008
Dieser Händler erfüllt die Erwartungen eines Kunden und ist zum noch am Preisgünstigsten, er liegt zwar etwas außerhalb, aber er ist es mir Wert, dorthin zu fahren.